Domino‘s hat kürzlich eine neue Aktion angekündigt, bei der Kunden die Möglichkeit haben, ihren Lieferfahrern Trinkgeld zu geben.
Das Trinkgeld in Fastfood-Restaurants ist schon seit einiger Zeit ein kontroverses Thema. Im März reduzierte ein Gast in einer beliebten Kette sein Trinkgeld, nachdem der Kellner versucht hatte, den Betrag für ihn festzulegen. Ebenso erregte eine Kellnerin im Internet Aufsehen, weil sie Kunden anwies, sich „selbst zu bedienen“, nachdem diese ihr mitgeteilt hatten, dass sie kein Trinkgeld geben würden.
Einer Studie von CouponBirds zufolge glauben 5 % der Amerikaner, dass die Trinkgeldkultur übertrieben geworden ist. Darüber hinaus geben 65 % derjenigen, die „aus Schuldgefühlen Trinkgeld geben“, an, dass sie dies tun, um unangenehme Interaktionen mit Kellnern und Lieferfahrern zu vermeiden.
Trotz dieser Herausforderungen hat Domino‘s eine geniale Lösung entwickelt, von der sowohl Kunden als auch Lieferfahrer profitieren.
Kunden werden belohnt, wenn sie ihren Lieferfahrern Trinkgeld geben
Im Rahmen des neuen Programms mit der Bezeichnung „You Tip, We Tip“ stellt das Unternehmen seinen Kunden 3-Dollar-Gutscheine zur Verfügung, die sie eine Woche lang einlösen können, wenn sie ihrem Lieferfahrer 3 Dollar oder mehr Trinkgeld geben.
Die Aktion begann am Montag, den 29. April, und es gibt derzeit kein festgelegtes Enddatum.
In einer Pressemitteilung des Unternehmens brachte Kate Trumbull, Senior Vice President und Chief Brand Officer von Domino’s, ihre Wertschätzung für die Kunden zum Ausdruck, die ihren Fahrern seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1960 Trinkgeld für ihren hervorragenden Service geben. Sie würdigte auch das Engagement der Fahrer bei der Auslieferung heißer und köstlicher Pizzas.
Heutzutage scheint es jedoch so, als ob man überall einen Bildschirm mit Trinkgeldern findet. Es wird erwartet, dass man Trinkgeld gibt, auch wenn man keinen zusätzlichen Service bekommt. Deshalb haben wir uns entschieden, den Spieß umzudrehen und unsere Dankbarkeit auszudrücken, indem wir den Gefallen erwidern und unseren Kunden Trinkgeld geben.
Um auch in Zukunft von den Sonderangeboten profitieren zu können, besteht für Kunden die Möglichkeit, sich für die Domino’s App anzumelden.
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