Am 20. Juni veröffentlichten Krafton und NewJeans‘ Agentur ADOR eine offizielle Erklärung, in der es hieß, es gebe Berichte über die Erstellung und Weitergabe unangemessener Inhalte durch Benutzer unter Verwendung der Charaktere von NewJeans.
„Es wurde betont, dass dieses Verhalten dem Markenimage und den Werten beider Parteien zuwiderläuft und für alle Fans ungenießbar ist.“
Um dieses Problem anzugehen, erklärten ADOR und Krafton: „Wir werden auf alle Punkte, die dem Zweck unserer Zusammenarbeit zuwiderlaufen, entsprechend reagieren. Unser Ziel ist es, eine positivere Atmosphäre im Spiel zu fördern, damit alle Spieler ein sicheres und angenehmes Erlebnis haben. Es ist wichtig, dass alle Benutzer die Community-Richtlinien von PUBG einhalten, die das Teilen unangemessenen Materials verbieten. Verstöße gegen diese Richtlinien können Konsequenzen haben, die sich auf die Spielnutzung auswirken.“
Die Personen betonten außerdem: „Wir sind uns des Ernstes der Lage bewusst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um unangemessene Inhalte zu beseitigen. Problematische Beiträge werden umgehend entfernt und die verantwortlichen Benutzer können in ihrer Teilnahme an der Community eingeschränkt werden.“
Darüber hinaus baten sie die Fans um Mitarbeit und forderten sie auf, unangemessene Inhalte umgehend zu melden.
ADOR und Krafton bestätigten, dass die Kostüme unter Berücksichtigung der Altersfreigabe des Spiels (15+) erstellt wurden, um das Niveau typischer Bühnenoutfits nicht zu überschreiten. Sie rechneten jedoch nicht mit der Möglichkeit, dass bestimmte Benutzer bereits vorhandene Spielinhalte auf eine Weise missbrauchen, die dem ursprünglichen Zweck der Zusammenarbeit zuwiderläuft.
Die Erklärung endete mit der Feststellung, dass sowohl ADOR als auch Krafton das gemeinsame Ziel haben, den Künstlerschutz zu fördern und eine positive Gemeinschaftskultur zu fördern. Sie betonten, dass bei ihrer Zusammenarbeit der Schutz der Künstler und die Gewährleistung eines gesunden und unterhaltsamen Spielerlebnisses durch innovative Inhalte immer im Vordergrund standen.
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