Am 13. Juli, nachdem die Kontroverse über ihr machtmissbrauchendes Verhalten gegenüber einem Manager ausgebrochen war, postete Seulgi sofort eine Entschuldigung. Das weibliche Idol gab ihren Fehler zu und erklärte, dass sie beim Training Blasen und Wunden an den Füßen bekommen hatte. Sie räumte ihre Nachlässigkeit ein, keine Ersatzturnschuhe mitgenommen zu haben und zum Flughafen nur High Heels getragen zu haben, von denen sie nicht wusste, dass sie zu hoch waren.
Sie erklärte weiter: „Als ich anfing, Narben zu bekommen und Schwierigkeiten beim Gehen hatte, schlug mein Manager vor, dass wir die Schuhe tauschen, um uns auf das bevorstehende Konzert vorzubereiten.“ Sie erwähnte auch, dass sie sich persönlich bei ihrem Manager entschuldigte.
Am 12. reisten Seulgi und die anderen Mitglieder von Red Velvet nach Kaohsiung, um beim „K-MEGA CONCERT IN KAOHSIUNG“ aufzutreten. Während Seulgi am Flughafen Incheon zunächst High Heels trug, wurde sie bei ihrer Ankunft am Flughafen Kaohsiung in Turnschuhen gesichtet. Dies löste Kontroversen aus, da einer der Manager in Seulgis High Heels gesehen wurde, während er eine große Tasche über der Schulter trug.
Nach Seulgis Entschuldigung endete die Kontroverse, da die Öffentlichkeit die Situation besser verstand. Tatsächlich lobten zahlreiche Personen das weibliche Idol dafür, dass es seine Entschuldigung persönlich verfasst hatte, anstatt sich auf seine Agentur zu verlassen. Vor allem übernahm sie die Verantwortung für ihre Taten und lieferte eine ausführliche Erklärung der Situation. Angesichts von Seulgis Ruf als Idol mit einem freundlichen Auftreten stieß ihre Entschuldigung auf breite Zustimmung.
Im Gegensatz dazu lösten Jennies Aktionen eine Reihe negativer Reaktionen aus. Sie erhielt heftige Kritik, als ein am 2. Juli veröffentlichtes Vlog-Video sie beim Rauchen in Innenräumen zeigte. Noch besorgniserregender war, dass das BLACKPINK-Mitglied nicht nur drinnen dampfte, sondern auch ihrem Make-up-Team Rauch ins Gesicht blies. Infolgedessen waren viele über Jennies respektloses Verhalten und die Kontroverse über ihren möglichen Machtmissbrauch verärgert.
Am Ende entschuldigte sich Jennie über ihr persönliches Label OA. OA drückte ihr Bedauern aus und sagte: „Wir möchten uns aufrichtig bei allen entschuldigen, denen Jennies Verhalten unangenehm war. Jennie übernimmt die volle Verantwortung und bedauert zutiefst ihren Fehler, drinnen zu dampfen und dem Personal Unannehmlichkeiten zu bereiten. Sie hat sich persönlich bei allen Mitarbeitern vor Ort entschuldigt, die möglicherweise betroffen waren.“
Trotz Jennies Entschuldigung ging die Kontroverse um sie weiter. Es wird allgemein angenommen, dass dies die größte Krise war, die sie seit ihrem Debüt durchgemacht hat. Im Gegensatz zu Seulgi hat Jennie nur negatives Feedback erhalten. Darüber hinaus hat sich die Kritik an ihrer Haltung verschärft, da sie sich nicht direkt entschuldigt oder die Situation erklärt hat.
Obwohl Jennie und Seulgi gleichzeitig mit Kontroversen um Machtmissbrauch konfrontiert waren, stießen sie aufgrund ihres jeweiligen Rufs und der Art und Weise, wie sie sich entschuldigten, auf unterschiedliche öffentliche Reaktionen.
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