Intel behebt instabile CPUs der 13. und 14. Generation trotz Druck

Das Problem mit den instabilen CPUs von Intel besteht weiterhin, doch das Unternehmen bietet den Benutzern nun eine Lösung in Form einer erweiterten Garantie.

Intel hat kürzlich bekannt gegeben, dass die Garantie für Raptor Lake-CPUs um weitere zwei Jahre verlängert wird, sodass die Gesamtgarantiezeit fünf Jahre beträgt. Es ist jedoch zu beachten, dass diese erweiterte Garantie nur für Boxed-CPUs gilt.

Kunden, die vorgefertigte PCs gekauft haben, haben keinen Anspruch auf die erweiterte Garantie. Stattdessen sollten sie sich direkt an den Hersteller oder Händler wenden. Wer hingegen Box-CPUs gekauft hat, muss sich an den Intel-Kundensupport wenden, um Hilfe zu erhalten.

Laut einem Bericht von Videocardz hat Intel das Vorhandensein von Instabilitätsproblemen bei seinen Raptor Lake-CPUs der 13. und 14. Generation eingeräumt. Das Unternehmen hat das Problem als „schwer zu diagnostizieren“ beschrieben und deutet an, dass es immer noch nach der zugrunde liegenden Ursache sucht.

Intel hat keine dauerhafte Lösung herausgegeben

Trotz Intels Aussage wurden keine weiteren Informationen zu den Stabilitätsproblemen oder möglichen Ursachen bereitgestellt. Weitere Erläuterungen und Details zur erweiterten Garantie werden voraussichtlich in den nächsten Tagen veröffentlicht.

Viele Reddit-Benutzer, die Intel-Produkte verwenden, waren erfreut darüber, dass das Unternehmen das Problem anerkannt hatte, einige äußerten sich jedoch enttäuscht darüber, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen wurden. Als Reaktion auf die Ankündigung erklärte Reddit-Benutzer RobbtheSleepy: „Transparenz ist wichtig, aber nicht genug. Welche Schritte werden unternommen, um dieses Problem anzugehen?“

Einige Benutzer äußerten sich besorgt über die möglichen Auswirkungen dieser Entwicklung auf kommende Intel-Produkte. Der Benutzer DogHousesOnTheMoon fragte: „Werden die Chips der 15. Generation sicher sein? Haben sie sich mit diesem Problem befasst? Ich überlege, einen neuen PC zu kaufen, aber ich kann es mir nicht leisten, mit fehlerhaften Chips zu arbeiten.“

Obwohl die verlängerte Garantiezeit eine willkommene Ergänzung ist, bleibt unklar, wie viele CPUs von den Problemen betroffen sein werden, wenn Intels nächste Chip-Generation noch in diesem Jahr auf den Markt kommt.