Die FTC erließ Abhilfemaßnahmen und verhängte am 11. August eine Geldstrafe in Höhe von 10,5 Millionen KRW (ca. 8.000 USD) gegen Online-Händler von Merchandise-Artikeln beliebter Idole. Zu den von diesem Urteil betroffenen Unternehmen zählen Weverse Company, YG Plus, SM Brand Marketing und JYP360.
Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass diese Unternehmen gegen E-Commerce-Bestimmungen verstoßen hatten, indem sie kürzere Widerrufsfristen als die gesetzlich vorgeschriebenen durchsetzten, Rückerstattungen verweigerten, sofern kein Video bereitgestellt wurde, das das Auspacken des Produkts zeigt, und es versäumten, den voraussichtlichen Liefertermin der gekauften Artikel bekannt zu geben.
Gemäß dem bestehenden E-Commerce-Gesetz können Verbraucher innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bei einem mangelhaften Produkt beträgt dieses Recht drei Monate. Darüber hinaus haben Verbraucher das Recht, vom Kauf zurückzutreten, selbst wenn die Verpackung beschädigt ist, sofern dies zum Zwecke der Überprüfung des Inhalts erfolgt.
Ein Vertreter der FTC hat erklärt, dass die Handlungen von Idol-Merchandise-Verkäufern, die falsche oder übertriebene Aussagen machen, gegen E-Commerce-Gesetze verstoßen und das Recht der Verbraucher, von Käufen zurückzutreten, beeinträchtigen. Diese Verstöße richteten sich vor allem gegen Teenager, die sich ihrer Rechte nach diesen Gesetzen möglicherweise nicht vollständig bewusst sind. Die FTC hat Maßnahmen ergriffen, um diese rechtswidrigen Praktiken in der Unterhaltungsindustrie zu identifizieren und zu korrigieren.
Die Quelle der Informationen ist SafeTimes, auf das über den bereitgestellten Link zugegriffen werden kann.
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