Twitch sorgt für mehr Transparenz gegenüber Streamern in Bezug auf Sperren, indem das Unternehmen detaillierte Informationen bereitstellt, darunter auch Clips, die genau zeigen, wo der Verstoß stattgefunden hat.
Die Sperren haben in der Twitch-Community erhebliche Kontroversen ausgelöst, was viele Benutzer dazu veranlasst hat, mehr Klarheit über die Verstöße zu fordern und die Amazon-eigene Plattform zu drängen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen.
Im Laufe der Jahre hat Twitch mehrere Aktualisierungen an seinen Plattformrichtlinien vorgenommen, wobei CEO Dan Clancy die dringende Notwendigkeit einer umfassenden Überprüfung des Sperrsystems anerkannte.
Während der TwitchCon 2024 gab der Streaming-Riese wichtige Neuigkeiten zu Sperren bekannt, darunter die Verpflichtung, den Erstellern mehr Einblick in die Gründe für ihre Sperrungen zu geben.
Streamer erhalten künftig weitere Informationen zu ihren Sperren.
„Beginnend mit dem Chat werden wir den Chat-Auszug, der den Verstoß enthält, in der E-Mail, die Sie erhalten, und im Beschwerdeportal teilen“, erklärte Twitch.
Darüber hinaus plant Twitch, Clips von Regelverstößen zu teilen, sodass Streamer genau verstehen, was während eines Streams oder VOD passiert ist, und aus ihren Fehlern lernen können.
„Wenn Sie meinen, unsere Entscheidung sei falsch gewesen, können Sie Berufung einlegen“, betonten sie.
Twitch ändert auch die Handhabung von Kontoverwarnungen, da dauerhafte Verwarnungen für Streamer schädlich sein können. Die Plattform wies darauf hin, dass bei Streamern, die schon seit längerer Zeit streamen, ein kleiner Verstoß schwerwiegende Konsequenzen, wie beispielsweise eine Sperre, nach sich ziehen kann.
Verwarnungssystem: Wir aktualisieren unseren Ansatz für Verwarnungen, indem wir ein Ablaufdatum für Verwarnungen einführen. Verwarnungen mit geringer Schwere gefährden nicht mehr die Existenzgrundlage der Streamer, aber wir werden Regeln für schwerwiegende Verstöße durchsetzen. Freuen Sie sich auf mehr Transparenz, indem wir Ihnen genau zeigen, was …
– Twitch (@Twitch) , 20. September 2024
Ab 2025 werden die Verwarnungen je nach Schwere des Verstoßes verfallen. Weitere Informationen folgen, sobald diese Funktion vollständig implementiert ist.
„Diese Updates zielen darauf ab, die Klarheit in Bezug auf unsere Durchsetzungsmaßnahmen zu erhöhen und das Risiko zu minimieren, dass Streamer aufgrund von Verstößen geringerer Schwere ihren Lebensunterhalt verlieren“, erklärte die Plattform. „Zur Klarstellung: Wir werden weiterhin Sperren verhängen, darunter auch unbefristete Sperren für schwere Verstöße.“
Twitch hat derzeit keinen konkreten Zeitplan dafür vorgelegt, wann gesperrte Streamer Clips zur Begründung ihrer Sperrung erhalten. Das Unternehmen hat jedoch erklärt, dass die Sperrungen für Konten ab Anfang 2025 ablaufen werden.
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