Am 4. Mai postete ein Benutzer der Online-Community theqoo, dass ILY:1-Mitglied Ririka kürzlich eine übermäßige Menge an unangemessenen Nachrichten über eine Kommunikations-App erhalten habe. Der Post enthielt ein Foto von Ririka, wie sie über die App direkt mit Fans kommuniziert.
Ririka betonte gegenüber ihren Fans, wie wichtig es sei, mit Witzen nicht zu weit zu gehen, und erklärte, dass sie in der Bubble-Fan-Kommunikations-App häufig auf Posts stoße, die dies tun. Sie erinnerte sie daran, dass sie auch ein Mensch sei und dass sie, wenn dieses Verhalten anhalte, möglicherweise zu viel Angst hätte, Bubble-Nachrichten zu senden.
Trotz der Forderungen ihrer Fans nach Zugriff auf die Videoaufnahmen der Überwachungskameras im Übungsraum antwortete sie entschieden: „Wir fühlen uns nicht wohl dabei, die Aufnahmen zu teilen“ und „Unsere Privatsphäre ist uns auch wichtig.“
Am selben Tag veröffentlichte FC ENM, die Agentur, die ILY:1 vertritt, auf dem offiziellen Social-Media-Konto der Gruppe eine Erklärung zur Kommunikations-App. FC ENM äußerte sich besorgt über die zunehmende Anzahl beunruhigender Nachrichten, die ihre Künstler über persönliche Social-Media-Konten und Kommunikations-Apps erhalten. Sie forderten Fans, die ständig Liebe und Unterstützung zeigen, eindringlich auf, keine verletzenden Kommentare abzugeben, die die Gefühle ihrer Künstler, die einfach nur mit ihren Fans in Kontakt treten möchten, negativ beeinflussen könnten.
FC ENM geht gegen die anhaltende Flut an unangemessenen Nachrichten vor und veröffentlicht eine Warnung, die auch gesetzlich verbotene Inhalte wie „obszöne Sprache und abfällige Bemerkungen“ sowie „unbegründete Verleumdungen von Künstlern“ enthält. Das Unternehmen bittet um Kooperation und Verständnis, um mit seinen Künstlern eine positive Fankultur zu fördern und verspricht, diese kontinuierlich zu überwachen und zu schützen.
Yves, ein ehemaliges Mitglied der Gruppe LOONA, hat ebenso wie ILY:1 eine überwältigende Menge an Nachrichten über die Kommunikations-App erhalten. Ein Fan ging sogar so weit, Yves eine Nachricht zu schicken, in der er schrieb: „Ich finde nicht, dass ein Idol so etwas tragen sollte.“ Worauf Yves antwortete: „Was sollte ein Idol tragen?“ und fragte: „Muss alles, was ich trage, in ein bestimmtes Schema passen, nur weil ich ein Idol bin?“
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