Der BBC iPlayer gibt häufig den Fehlercode 02062 auf allen Geräten aus, einschließlich Amazon Firestick, Roku-Streaming-Stick, Xbox und PlayStation.
Die Fehlermeldung lautet: Beim Laden dieses Programms ist ein Fehler aufgetreten. Dies ist normalerweise ein vorübergehendes Problem. Wenn es sich um eine Sendung handelt, die gerade im Fernsehen zu Ende gegangen ist, versuchen Sie es in Kürze noch einmal oder versuchen Sie es mit einer anderen Sendung, gefolgt vom Fehlercode.
Warum erhalte ich den BBC iPlayer-Fehlercode 02062 auf dem BBC iPlayer?
Wenn Sie mit dem Fehlercode konfrontiert werden, kann dies am Streaming-Gerät, am App-Cache oder an Problemen mit den Zugriffsrechten liegen. Viele außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässige Personen hatten dieses Problem. Außerdem könnte es sich um eine instabile Internetverbindung oder Probleme mit den Netzwerkeinstellungen handeln.
Wie behebe ich den BBC iPlayer-Fehlercode 02062?
Bevor wir mit den etwas komplexen Lösungen beginnen, probieren Sie diese schnellen Lösungen aus:
- Schalten Sie Amazon Firestick aus und wieder ein. Dies funktioniert auch für den BBC iPlayer-Fehlercode 02062 auf der Xbox. Schalten Sie in diesem Fall die Konsole aus.
- Aktualisieren Sie die BBC iPlayer-App.
- Wenn Sie derzeit mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung oder verwenden Sie einen mobilen Hotspot.
- Falls Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, um auf die Streaming-Plattform zuzugreifen, deaktivieren Sie beide.
Wenn nichts funktioniert, fahren Sie mit den unten aufgeführten Korrekturen fort.
1. Aktualisieren Sie die Software des Smart-TV
- Schalten Sie das Gerät ein, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie „My Fire TV“ (anders als bei anderen Herstellern).
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Info“ aus .
- Gehen Sie zu Update installieren und wenn eine neuere Version verfügbar ist, wählen Sie die Option zum Herunterladen aus.
- Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wird.
Das Aktualisieren der Smart-TV-Firmware hilft oft bei dem iPlayer-Fehlercode: 02062 auf einem Samsung-Fernseher und anderen Geräten. Dies funktioniert auch bei dem iPlayer-Fehler „Etwas ist schief gelaufen“ .
2. Leeren Sie den BBC iPlayer-Cache
- Gehen Sie zu Ihren TV-Einstellungen und wählen Sie Anwendungen aus .
- Wählen Sie nun Installierte Anwendungen verwalten .
- Suchen Sie den BBC iPlayer und wählen Sie ihn aus der Liste aus.
- Wählen Sie zunächst „Daten löschen“ und dann „Cache löschen“, um die nicht kritischen App-Dateien zu löschen.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach Verbesserungen.
3. Ändern Sie den DNS
- Öffnen Sie die TV- Einstellungen , gehen Sie zu „Mein Fire TV“ und wählen Sie „Info“ aus .
- Wählen Sie „Netzwerk“ aus den Optionen aus und kopieren Sie die Details für das aktuelle Netzwerk von rechts. Das werden wir später brauchen.
- Gehen Sie nun zurück zum Startbildschirm „Einstellungen“ und wählen Sie „Netzwerk“ aus .
- Wählen Sie das aktuelle Netzwerk aus und drücken Sie die dreizeilige Taste, um die Verbindung zu trennen.
- Wenn Sie fertig sind, warten Sie, bis Ihr Firestick danach sucht, und wählen Sie erneut das Netzwerk aus.
- Geben Sie nun das Passwort, die IP-Adresse , das Gateway und die Netzwerkpräfixlänge des Netzwerks ein . Die letzten drei haben wir früher kopiert.
- Wenn Sie nach DNS 1 gefragt werden , geben Sie 8.8.8.8 in das Textfeld ein und wählen Sie Weiter aus .
- Verwenden Sie für DNS 2 8.8.4.4 und wählen Sie dann Verbinden aus .
Wir haben die IPv4-DNS-Serveradresse von Google verwendet , Sie können jedoch eine andere auswählen. Entscheiden Sie sich vielleicht für den schnellsten DNS in Ihrer Nähe .
Wenn in der Desktop-App des Streaming-Dienstes der iPlayer-Fehlercode 02062 angezeigt wird, ändern Sie den DNS-Server auf dem Windows-PC .
4. Installieren Sie den BBC iPlayer neu
- Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Anwendungen .
- Gehen Sie nach unten und wählen Sie „Installierte Anwendungen verwalten“ aus .
- Wählen Sie BBC iPlayer aus der Liste.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Deinstallieren .
- Wählen Sie abschließend „Bestätigen“ , um die Deinstallation zu starten.
- Wenn Sie fertig sind, installieren Sie die BBC iPlayer-App aus dem entsprechenden App Store neu und überprüfen Sie, ob der Fehlercode: 02062 auf Firestick behoben ist.
5. Kontaktieren Sie den Support
Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie sich jederzeit an den BBC iPlayer-Support wenden . Sie helfen dabei, die zugrunde liegende Ursache zu identifizieren und eine Lösung dafür zu finden.
Wenn es sich um einen Fehler in der installierten App-Version handelt, werden Sie über den voraussichtlichen Zeitraum für einen Patch informiert.
Wie kann ich den BBC iPlayer im Ausland ansehen?
Um den BBC iPlayer außerhalb des Vereinigten Königreichs anzusehen, müssen Sie eine Verbindung zu einem VPN herstellen und einen Server in der Region auswählen. Dadurch wird Ihr tatsächlicher Standort maskiert und die Verbindung über einen Server mit Sitz im Vereinigten Königreich umgeleitet.
Das Beste daran: Sie müssen während des gesamten Streamings nicht mit einem VPN verbunden sein. Sobald das Programm zu spielen beginnt, trennen Sie die Verbindung zum VPN und genießen Sie eine schnelle Download-Geschwindigkeit. Falls der BBC iPlayer mit einem VPN nicht funktioniert , reicht es aus, zu einem anderen zu wechseln!
Denken Sie daran, dass der iPlayer-Fehlercode: 02062 aus verschiedenen Gründen auftreten kann, die Fehlerbehebung jedoch immer einfach ist. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Problem beim Internetdienstanbieter liegt, müssen Sie sich an ihn wenden. Das Support-Team kann nichts tun!
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Lösungen mit uns teilen möchten, schreiben Sie unten einen Kommentar.
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