Der Inhaber eines TikTok-Geschäfts sucht dringend Unterstützung, nachdem sein TikTok-Shop abrupt geschlossen wurde und Verbraucher trotz Versand der Produkte Rückerstattungen erhielten.
Parker Jones, ein beliebter TikToker, hat die letzten Monate damit verbracht, die Einführung von Moxy Performance vorzubereiten, seiner neuesten Kollektion von Autoreinigungschemikalien.
Am 3. Juni 2024 veröffentlichten Jones und sein Mitarbeiter Foster Mills endlich ihr Produkt und machten einige Artikel direkt über den TikTok-Shop zum Kauf verfügbar.
Kurz nach der Produkteinführung lud Foster auf seinen Account ein Video hoch, in dem er das System vorstellte, das sie für den effizienten Versand von Produkten an ihre neue Kundschaft entwickelt hatten.
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Nur einen Tag später veröffentlichte Parker ein Video mit einem Hilferuf. Der Moxy Performance TikTok Shop wurde unerwartet geschlossen und allen Kunden wurde das Geld zurückerstattet, obwohl das Produkt bereits versandt worden war.
Dem Video zufolge wurde Moxy vollständig entfernt, was zum Verlust von Gratisprodukten im Wert von über 10.000 US-Dollar führte. Dies könnte möglicherweise das Ende des Unternehmens bedeuten.
„Die Situation war frustrierend. Innerhalb von Sekunden verloren wir mehr als 10.000 Dollar. Unser Team war vorbereitet und hatte bereits über 300 Bestellungen ausgeliefert“, erklärte er. „Dann wurde ich aus heiterem Himmel per Telefon darüber informiert, dass unser Shop geschlossen wurde und alle Kunden ihr Geld zurückerstattet bekommen hatten. Der Benachrichtigung zufolge war dies auf ungewöhnliche Aktivitäten und die Nichterfüllung von Bestellungen zurückzuführen.“
„Innerhalb von nur 18 Stunden nach dem Start haben wir erfolgreich über 300 Bestellungen ausgeliefert, die alle kostenlos waren. Seien Sie versichert, dass jeder Einzelne sowohl seine Bestellung als auch eine volle Rückerstattung erhält, da wir die Kosten selbst tragen.“
@stangry5.0 Wenn irgendjemand helfen kann. Bitte. Es gibt niemanden, den wir anrufen oder kontaktieren können. @Moxy Performance #stangry #moxy #tiktokshop #carsoftiktok #carcommunity #boosted #turbo #detailing #fyp #greenscreen #greenscreenvideo
Derzeit ist Moxys TikTok-Shop weder auf der Unternehmensseite noch auf Parkers persönlichem Kanal sichtbar. Auf der Website heißt es, dass die Preise für Moxys Produkte zwischen 17 und 19 Dollar pro Flasche liegen. Basierend auf einer durchschnittlichen Bestellung von zwei Flaschen pro Kunde würde der Gesamterlös aus 300 Bestellungen etwa 11.400 Dollar betragen.
Wir haben TikTok um eine Stellungnahme zur Situation gebeten und werden diesen Artikel überarbeiten, wenn wir eine Antwort erhalten.
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