Entwickler von Marvel Rivals erkennen Probleme mit Twitch-Drops an und stellen sicher, dass weitere Closed-Beta-Keys verfügbar sein werden

NetEase, der Entwickler von Marvel Rivals, hat sich öffentlich bei Spielern entschuldigt, die während der Closed Beta Schwierigkeiten beim Einlösen von Twitch Drops-Schlüsseln hatten. Sie haben außerdem versichert, dass weitere Schlüssel zur Verfügung gestellt werden.

Die Closed Beta für Marvel Rivals läuft derzeit und die Spieler haben immer noch Probleme, Spielschlüssel zu erhalten. Vor der Beta hatte NetEase den Fans versprochen, dass das Spiel im Vergleich zum Alphatest fünfmal so viele Spieler aufnehmen würde.

Trotzdem gibt es immer noch viele potenzielle Spieler, die selbst nach Verwendung der Twitch-Drops-Methode keine Spielschlüssel erwerben konnten.

Beim Versuch, Twitch Drops einzulösen, wird den Spielern eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass die CBT-Schlüssel nicht mehr vorrätig sind, da ihre Verteilung auf dem System „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ basiert.

Marvel Rivals Twitch Drops-Fehler mit Beta-Keys — NetEase Games/dexerto

Die Fehlermeldung wird beim Beanspruchen von Twitch Drops angezeigt.

Ein Spieler drückte seine Frustration aus und gab an, dass er bis 1 Uhr morgens auf der Website gewartet habe, um seine Plattformauswahl zu bestätigen, nur um dann festzustellen, dass die Seite nicht geladen wurde. Als die Seite schließlich geladen wurde, war der Spieler enttäuscht, dass alle Schlüssel bereits vergeben waren.

„Können Sie das glauben? Das war eine so schreckliche Erfahrung“, fügte eine andere Person hinzu.

NetEase hat in einem Beitrag auf X eine Entschuldigung an die Spieler ausgesprochen und außerdem eine Erklärung dafür geliefert, warum bestimmte Benutzer keinen Schlüssel erhalten können.

„In ihrer Erklärung drückten sie ihr tiefes Bedauern darüber aus, dass ihre Website nicht ausreichend auf die überwältigende Begeisterung der Spieler vorbereitet war, was für sie letztlich zu einer negativen Erfahrung führte.“

„Laut NetEase gab es Berichte über Anzeigeprobleme auf der Webseite und bestimmte Spieler, die CBT-Codes eingelöst hatten, konnten keinen erfolgreichen Anspruch geltend machen. NetEase rät Spielern, die Twitch Drop-Seite erneut aufzurufen und erneut auf die Schaltfläche ‚Einlösen‘ zu klicken, um zu überprüfen, ob sie ihren CBT-Code erhalten haben. Sobald der Anspruch erfolgreich war, können Spieler ihren Schlüssel anzeigen, indem sie auf die Schaltfläche ‚Einlösen‘ klicken.“

Darüber hinaus haben sie mit Spielern gesprochen, die auch nach einer Stunde Ansehen einer berechtigten Übertragung noch immer keine Schlüssel erhalten können.

„Wenn Sie Ihre 60-minütige Beobachtungszeit abgeschlossen haben, aber alle Codes für den Tag bereits beansprucht wurden, besteht kein Grund zur Sorge. Aktualisieren Sie die Seite einfach am nächsten Tag und Sie können die Codes einlösen, ohne die Aufgabe erneut ausführen zu müssen.“

Um Zugang zur Closed Beta von Marvel Rivals zu erhalten, mussten die Teilnehmer ein Formular ausfüllen, Zugang über Steam anfordern oder einen Schlüssel über Twitch Drops erwerben. Während die Teilnehmer bei den ersten beiden Optionen zufällig ausgewählt wurden, waren Twitch Drops die bevorzugte Methode, um einen garantierten Schlüssel zu erhalten.

NetEase hat die Fans darüber informiert, dass mit Hochdruck an der Lösung weiterer damit zusammenhängender Probleme gearbeitet wird, um einer größtmöglichen Zahl von Spielern die Teilnahme am geschlossenen Betatest zu ermöglichen.