Am 1. Juni veröffentlichte der Präsident des ERICA-Studentenrats der Hanyang-Universität eine Erklärung über den offiziellen Instagram-Account, in der er erklärte, die Verzögerung sei notwendig, um eine genaue Überprüfung der Fakten zu gewährleisten und eine präzise Position zu vermitteln. Der Beitrag enthielt auch mehrere Bilder mit einer detaillierten Erklärung und einer aufrichtigen Entschuldigung an alle, die von der Kontroverse betroffen oder besorgt sind.
Der Erklärung zufolge kümmerte sich der Studierendenrat um verschiedene Probleme, die während des Festivals auftraten, darunter die Verwaltung von Warteschlangen, die Ausgabe nummerierter Tickets, die Durchführung von Kontrollen der persönlichen Gegenstände und die Organisation der Gepäckaufbewahrung.
Sie stellten klar, dass es aufgrund der langen Wartezeit, die schon früh am Morgen begann, zahlreiche Fragen zur Benutzung der Toilette, zur Entgegennahme von Lieferungen und zum Verlassen der Warteschlange gab, sowie Beschwerden über Leute, die sich vordrängelten. Da nur eine begrenzte Anzahl an Mitarbeitern zur Verfügung stand, um die große Menschenmenge zu bewältigen, wurde entschieden, dass jeder, der die Warteschlange aus irgendeinem Grund verließ, wieder ans Ende der Schlange zurückkehren musste. Um 7:30 Uhr, als die Warteschlange noch nicht sehr lang war, rieten sie den Besuchern, sich um ihre Toiletten und andere Bedürfnisse zu kümmern, solange die Warteschlange noch kurz war.
Die Studierendenvertretung stellte klar, dass sie sich trotz gegenteiliger Vorwürfe nicht über die Mitglieder der SEVENTEEN-Einheit BSS lustig gemacht habe. Vielmehr habe sie mit der Agentur über Sicherheitsbedenken kommuniziert und um Vorsicht gebeten. Sie betonte, dass sie nie respektlose Bemerkungen gegenüber den Künstlern gemacht oder angedeutet habe, sie hätten die Kontrolle über den Zugang zu Toiletten und Trinkwasser.
Ihrer Aussage nach war es Einzelpersonen nicht gestattet, die Warteschlange zu verlassen und dann wieder einzutreten. Sie stellten jedoch klar, dass die Leute nach Erhalt ihrer Tickets über eine dafür vorgesehene Warteschlange wieder eintreten konnten.
In Bezug auf die Kontrollen der Besitztümer wurde erwähnt, dass die Kontrollen am zweiten Tag nicht von Mitgliedern des Studierendenrates, sondern von externem Personal durchgeführt wurden. Es wurde auch angegeben, dass es bei diesen Kontrollen zu keinen Verletzungen der Privatsphäre oder unnötigem Körperkontakt gekommen sei.
In ihrer Erklärung stellten sie klar, dass an dem im Internet kursierenden Video kein Mitglied des Studentenrates beteiligt war, sondern externes Personal. Ziel des Videos war es, den Prozess des Sortierens verbotener Gegenstände zu demonstrieren, die zuvor eingesammelt worden waren, um sie beim Verlassen der Schule zurückzugeben. Die Schule entschuldigt sich für etwaige Unannehmlichkeiten und bedauert, ihren Schülern keine angenehmere Umgebung bieten zu können.
Der Studentenrat zeigte sich reumütig und entschuldigte sich mit der Erklärung: „Wir bedauern zutiefst alle Unannehmlichkeiten, die durch unsere mangelnde Rücksichtnahme entstanden sind. Wir möchten betonen, dass die Diffamierung der Schule, der Studenten, der Künstler oder der Fans im Internet eine schwere Straftat darstellt. Wir fordern alle auf, keine falschen oder diffamierenden Aussagen zu machen.“
Der erste Tag des ERICA-Campus-Frühlingsfestivals „ESPERO“ der Hanyang-Universität begann am 28. Mai mit Auftritten von QWER, Changmo, Jannabi und Vromance. Am zweiten Tag traten Choi Yena, Nell, BSS und Cravity auf.
Die große Anwesenheit beliebter Idole auf dem Campus führte dazu, dass sich viele Fans versammelten, was zu Beschwerden der Anwesenden führte.
In den sozialen Medien gab es mehrere Berichte, in denen behauptet wurde, die Studierendenvertretung habe den Leuten in der Schlange verboten, die Toilette zu benutzen. Es gab auch zahlreiche Beschwerden darüber, dass die Studierendenvertretung Kontrollen persönlicher Gegenstände durchführte, mit dem Vorwurf, sie missbrauche ihre Macht.
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