So beheben Sie das Problem, wenn Buchkapitel in der Audible-App fehlen

Was Sie wissen sollten

Die Option zur Kapitelindizierung auf dem Wiedergabebildschirm der Audible-App kann aufgrund von Fehlern, unvollständigen Dateidownloads, Problemen bei der Bibliothekssynchronisierung, beschädigtem Cache und Ähnlichem nicht verfügbar sein.
Um das Problem zu beheben und das „Kapitel“-Symbol in der Audible-App wiederherzustellen, können Sie die App im Play Store oder App Store aktualisieren, das Hörbuch von Ihrem Gerät entfernen und erneut herunterladen sowie die Anzeigegrößeneinstellung auf Ihrem Gerät anpassen .
Sie können auch zu Profil > Einstellungen > Daten & Speicher gehen, die Downloadqualität ändern und das Buch in mehreren Teilen herunterladen.
Weitere Korrekturen umfassen das Aktualisieren der Bibliothek oder das Zurücksetzen der Anwendung über Profil > Einstellungen > Hilfe und Support > Dreipunktmenü sowie das Leeren des App-Cache und die Neuinstallation der App.

Wenn Hörbücher Goldstücke sind, ist die Audible-App die Goldgrube. Mit Tausenden von Hörbüchern in verschiedenen Genres ist die Audible-App die übliche Anlaufstelle für Buchliebhaber, die es ihnen ermöglicht, ihre Bücher zu durchsuchen, zu kaufen und anzuhören, das Hören an der Stelle zu unterbrechen und fortzusetzen, an der sie aufgehört haben, das Erzählen zu beschleunigen, und springen Sie zu den Kapiteln, die sie für am nützlichsten halten. Aber trotz all dieser hörerfreundlichen Funktionen ist die Audible-App nicht ohne Probleme.

Hin und wieder stoßen Benutzer auf Fehler und Probleme mit wichtigen Funktionen, die ihr Hörerlebnis beeinträchtigen können. Ein solches Problem besteht darin, dass die Kapitel des Buchs nicht auf dem Wiedergabebildschirm von Audible verfügbar sind, was ziemlich frustrierend sein kann, wenn Sie zu einem Kapitel vor- oder zurückgehen oder einfach nur die Kapiteltitel sehen möchten.

Dies kann jedoch relativ einfach behoben werden.

Buchkapitel in der Audible-App nicht verfügbar? 9 Möglichkeiten zur Behebung

Wenn Sie ein Hörbuch in der Audible-App herunterladen und anhören, sind dessen Inhalt und Kapiteltitel unter dem Symbol „Kapitel“ verfügbar (das wie ein Inhaltsverzeichnis mit drei horizontalen Linien aussieht). In der Audible-App für Android- und iOS-Geräte befindet sich das Kapitelsymbol auf dem Player-Bildschirm über dem Fortschrittsbalken links.

Wenn Sie die Option „Kapitel“ nicht auf dem Player-Bildschirm sehen, wissen Sie, dass mit der App ein Fehler aufgetreten ist.

Dies kann jedoch leicht mit den unten aufgeführten Lösungen behoben werden.

Hinweis: Obwohl wir zu Demonstrationszwecken Beispiele für Android-Geräte beigefügt haben, ähneln sie auch der Audible-App für iOS (wenn nicht sogar identisch).

FIX 1: App aktualisieren

Die Audible-App wird regelmäßig aktualisiert, um bekannte Fehler zu beheben, die viele Benutzer bei der Behebung des Problems „Kapitel nicht verfügbar“ als hilfreich erachtet haben. Es ist also das Erste, was Sie auch tun sollten.

Öffnen Sie den Play Store oder den App Store, suchen Sie nach Audible und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Wenn ja, tippen Sie auf Aktualisieren.

Starten Sie dann die Audible-App und öffnen Sie Ihr Hörbuch, um zu sehen, ob das Kapitelsymbol wiederhergestellt ist.

FIX 2: Löschen Sie das Buch und laden Sie es erneut herunter

Häufig liegt das Problem nicht bei der App, sondern bei der heruntergeladenen Datei selbst. Dies kann passieren, wenn beim Herunterladen des Hörbuchs Probleme aufgetreten sind. Wenn bestimmte Elemente nicht ordnungsgemäß heruntergeladen wurden, beispielsweise die Metadaten, die für die Kapitelliste verantwortlich sind, wird das Kapitelsymbol selbst möglicherweise nicht angezeigt. Die Lösung ist in diesem Fall einfach.

Starten Sie zunächst die Audible-App und tippen Sie auf Bibliothek .

Tippen Sie auf das Dreipunktsymbol neben dem Buch, dessen Kapitel fehlen.

Wählen Sie „Vom Gerät entfernen“ aus .

Tippen Sie nach dem Löschen auf die Datei, um sie erneut herunterzuladen.

Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, bevor Sie mit dem Hören beginnen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf das Buch, um den Wiedergabebildschirm zu öffnen und zu prüfen, ob die Kapiteltitel verfügbar sind.

FIX 3: Ändern Sie die Download-Qualität in den „Daten & Speicher“-Einstellungen

Durch Ändern der Qualität der Datei können manchmal Probleme im Zusammenhang mit der Wiedergabe behoben werden, einschließlich solcher, bei denen Elemente wie Kapiteltitel fehlen. Um diesen Fix anzuwenden, öffnen Sie die Audible-App und tippen Sie auf Profil .

Wählen Sie dann Einstellungen (Zahnradsymbol).

Tippen Sie auf Daten & Speicher .

Ändern Sie unter „Download-Qualität“ die Qualität der Datei-Downloads. Wenn es auf „Standard“ eingestellt ist, wechseln Sie zu „Hoch“. Wenn es bereits auf „Hoch“ eingestellt ist, wechseln Sie zu „Standard“.

Entfernen Sie dann das Hörbuch von Ihrem Gerät und laden Sie es erneut herunter, wie im vorherigen Fix gezeigt. Überprüfen Sie nach dem Herunterladen, ob das Problem behoben ist und ob die Kapiteltitel jetzt verfügbar sind.

FIX 4: Laden Sie das Hörbuch in Teilen herunter

Standardmäßig wird ein komplettes Hörbuch als einzelne Datei heruntergeladen. Die Audible-App analysiert die Datei dann anhand ihrer Metadaten, um die darin enthaltenen Kapitel anzuzeigen. Wenn der Prozess jedoch aufgrund fehlender oder unvollständiger Teile behindert wird, sind die „Kapitel“ nicht mehr verfügbar.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie den Download-Typ ändern, sodass das Hörbuch in Teilen heruntergeladen wird. Hier ist wie:

Starten Sie die Audible-App, tippen Sie auf Bibliothek , dann auf das Dreipunktsymbol neben dem betroffenen Titel und wählen Sie „ Vom Gerät entfernen“ aus .

Tippen Sie dann auf das Profilsymbol .

Tippen Sie auf Einstellungen .

Wählen Sie Daten & Speicher .

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie unter „Nach Teilen herunterladen“ die Option „ Mehrteilig “ aus .

Kehren Sie zu Ihrer Bibliothek zurück und tippen Sie auf Ihr Hörbuch, um es erneut herunterzuladen.

Warten Sie, bis der Download des Hörbuchs abgeschlossen ist, und spielen Sie es dann ab, um zu prüfen, ob der Abschnitt „Kapitel“ auf dem Wiedergabebildschirm verfügbar ist.

FIX 5: Passen Sie die Anzeigegrößeneinstellung auf Ihrem Gerät an

Einige Reddit-Benutzer haben eine ziemlich geniale Lösung für dieses Problem gefunden. Durch einfaches Erhöhen oder Verkleinern der Schriftgröße konnten sie die Option „Kapitel“ wieder auf dem Wiedergabebildschirm anzeigen. Möglicherweise können auch Sie das Problem auf ähnliche Weise beheben. So passen Sie die Einstellungen für die Anzeigegröße auf Ihrem Android-Gerät an:

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät und wählen Sie „Anzeige“ aus .

Wählen Sie Anzeigegröße und Text aus .

Verwenden Sie hier den Schieberegler unter „Anzeigegröße“, um alles größer oder kleiner zu machen.

Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zur Audible-App zurück, öffnen Sie einen Titel und prüfen Sie, ob das Symbol „Kapitel“ wieder verfügbar ist.

FIX 5: Bibliothek über die Hilfe aktualisieren

Ihre Audible-Bibliothek wird jedes Mal synchronisiert und aktualisiert, wenn Sie Titel hinzufügen oder entfernen oder andere Änderungen vornehmen. Es ist jedoch nicht immer garantiert, dass es so funktioniert. Wenn bei keinem Ihrer Hörbuchtitel das Symbol „Kapitel“ angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise eine Aktualisierung Ihrer Bibliothek erzwingen. Hier ist wie:

Wählen Sie in der Audible-App Profil > Einstellungen > Hilfe und Support aus .

Tippen Sie auf der Seite „Hilfe und Support“ auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke.

Wählen Sie Vollständige Bibliotheksaktualisierung aus .

Öffnen Sie dann einen Titel aus der Bibliothek und prüfen Sie, ob Kapitel wieder verfügbar sind.

FIX 6: Anwendung über die Hilfe zurücksetzen

Manchmal liegt das Problem an den temporären Cache-Daten, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben, sowie an den teilweisen Downloads, die nicht abgeschlossen wurden. Mit Audible können Sie all dies entfernen und die App zurücksetzen, sodass Sie von vorne beginnen können. So setzen Sie die Anwendung in der Audible-App zurück:

Wählen Sie in der Audible-App Profil > Einstellungen > Hilfe und Support aus . Tippen Sie auf der Seite „Hilfe und Support“ auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke, wie zuvor gezeigt.

Wählen Sie dann Anwendung zurücksetzen .

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf OK .

Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, öffnen Sie einen Titel aus Ihrer Bibliothek und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

FIX 7: App-Cache leeren

Alternativ zum vorherigen Fix können Sie den App-Cache von Audible auch über die App-Einstellungen auf Ihrem Gerät löschen. Hier ist wie:

Tippen und halten Sie das Audible-App-Symbol und wählen Sie die i- Schaltfläche (App-Informationen).

Wählen Sie Speicher und Cache aus .

Tippen Sie hier auf Cache leeren.

Starten Sie dann Audible und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

FIX 8: Abmelden und erneut anmelden

Das Abmelden und erneute Anmelden bei der App klingt möglicherweise nicht nach einer großen Lösung. Aber manchmal kann es helfen. Wenn Sie diesen Fix noch nicht ausprobiert haben, melden Sie sich von der Audible-App ab, indem Sie zu Profil > Einstellungen > Abmelden gehen .

Wählen Sie zur Bestätigung erneut Abmelden .

Stellen Sie auf der Anmeldeseite sicher, dass der ausgewählte Marktplatz der richtige ist.

Tippen Sie anschließend auf Anmelden .

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und melden Sie sich erneut an. Gehen Sie zu Ihrer Bibliothek, öffnen Sie einen Titel und prüfen Sie, ob die Option „Kapitel“ auf dem Wiedergabebildschirm verfügbar ist.

FIX 9: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut

Wenn alles andere fehlschlägt, ist es an der Zeit, die Audible-App auf Ihrem Gerät neu zu installieren. Dadurch werden zwar Ihre heruntergeladenen Bücher entfernt, dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Bibliothek oder Ihre gekauften Bücher. Machen Sie also weiter und deinstallieren Sie die Audible-App auf Ihrem Gerät.

Anschließend installieren Sie Audible erneut aus dem Play Store oder dem App Store .

Und melden Sie sich wie gewohnt an.

Laden Sie die Bücher in Ihrer Bibliothek herunter und spielen Sie sie wie gewohnt ab. Sie sollten wieder das Symbol „Kapitel“ auf dem Wiedergabebildschirm sehen.

FAQ

Werfen wir einen Blick auf einige häufig gestellte Fragen zur Behebung von Wiedergabeproblemen in der Audible-App.

Verliere ich meine Buchposition, wenn ich einen Audible-Titel entferne und ihn dann erneut herunterlade?

Nein, Sie verlieren die Position in Ihrem Buch nicht, wenn Sie Ihren Audible-Titel von Ihrem Gerät entfernen und ihn dann erneut herunterladen. Die Erzählung wird dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Warum sind einige meiner Audible-Bücher nicht verfügbar?

Es gibt einige Gründe, warum Ihre Audible-Bücher möglicherweise nicht mehr in Ihrer Bibliothek verfügbar sind. Die Verfügbarkeit von Audible-Titeln hängt von Ihrem geografischen Standort ab und davon, ob Audible über die Lizenzvereinbarung zum Verkauf in Ihrer Region verfügt. Es ist auch möglich, dass Audible den Titel von seiner Plattform entfernt hat. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass der Titel verfügbar ist, aber nicht in Ihrer Bibliothek verfügbar ist, öffnen Sie „Hilfe & Support“ auf der Seite „Einstellungen“ in der Audible-App, tippen Sie auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „ „Vollständige Bibliotheksaktualisierung“.

Wie ändere ich meine Audible-Region?

Um Ihre Audible-Region zu ändern, müssen Sie den Audible-Marktplatz ändern, bei dem Sie angemeldet sind. Melden Sie sich dazu zunächst von der Audible-App ab. Tippen Sie dann auf der Anmeldeseite auf „Marktplätze“, wählen Sie Ihre Audible-Region aus und melden Sie sich erneut an.

Warum kann ich bei einigen Audible-Hörbüchern keine Kapitel sehen?

Wenn Sie die Kapitel einiger Audible-Hörbücher nicht sehen können, ist es möglich, dass das Buch selbst keine Kapitel enthält. Wenn die Kapitel hingegen bereits verfügbar waren, liegt möglicherweise ein Problem mit der App selbst vor. Sehen Sie sich unsere Anleitung oben an, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können.

Trotz aller benutzerfreundlichen Funktionen ist die Audible-App nicht ohne Fehler und Probleme. Dies zeigt sich an den häufigen App-Updates, die Audible erhält, die meisten davon dienen nur der Fehlerbehebung und Verbesserung. In jedem Fall können die Probleme im Zusammenhang mit der App problemlos behoben werden. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen dabei geholfen hat, Probleme im Zusammenhang mit der Nichtverfügbarkeit von Buchkapiteln in der Audible-App zu beheben. Bis zum nächsten Mal! Weiter lesen.