Entwickler von Overwatch 2 gehen auf Bedenken bezüglich der Hautfarbe „Pink Mercy“ ein, während beliebte Kosmetik zurückkehrt

Die Entwickler von Overwatch 2 haben auf die Bedenken von Spielern reagiert, die den Pink Mercy-Skin nach dem Kauf des wiederkehrenden Kosmetikprodukts nicht erhalten haben.

Während der Promotion für Staffel 11 kündigte Blizzard die mit Spannung erwartete Rückkehr des beliebten Pink Mercy-Skins an und enthüllte außerdem ein neues Rose Gold Mercy-Paket. Dieses Paket wurde im Rahmen einer Spendenaktion für die Breast Cancer Research Foundation erstellt.

Obwohl der Skin wieder im Store auftauchte und Tausende Spieler zum Kauf anregte, gab es zahlreiche Berichte über Probleme. Trotz Kaufbeleg haben einige Spieler den Skin nicht erhalten und die Entwickler haben dieses Problem inzwischen erkannt und behoben .

Pink Mercy ist endlich zurück im Overwatch 2-Shop.

Trotz Neustart des Spiels konnten die Spieler die Rose Gold Mercy-Pakete, die sie kürzlich gekauft hatten, immer noch nicht in ihrer Heldengalerie sehen. Dieses Problem wurde von mehreren Spielern in verschiedenen Threads in den Blizzard-Foren gemeldet.

In einer Antwort des Community-Managers von Blizzard hieß es: „Hallo zusammen, ich werde auf Aktualisierungen achten, aber bitte beachtet, dass es einige Minuten dauern kann, bis getätigte Käufe in eurer Heldengalerie erscheinen.“

Obwohl einige Spieler bestätigt haben, dass es einige Minuten dauern kann, gibt es in den Blizzard-Foren immer noch zahlreiche Posts von Spielern, die angeben, dass sie ihren Pink Mercy-Skin nicht erhalten haben, obwohl sie ihn vor Stunden gekauft haben.

Laut Aussage einiger Spieler wurde ihnen der Skin in Rechnung gestellt, obwohl ihnen eine Kaufquittung zugesandt wurde, ist das Geld noch nicht auf ihrem Konto gutgeschrieben worden.

Berichten in den Blizzard-Foren zufolge scheint das Problem eine große Zahl von Spielern zu betreffen, und zwar unabhängig davon, ob sie das Skin-Paket in einem Store für Konsolen oder PC-Plattformen gekauft haben.

Der Community Manager von Blizzard hat ein weiteres Update bereitgestellt, in dem er erklärt, dass die Mehrheit der Spieler nun ihre Pink Mercy- und Rose Gold Mercy-Inhalte erhalten hat. Es gibt jedoch immer noch einige Spieler, die möglicherweise noch auf ihre warten, und das Team untersucht derzeit das Problem.

Blizzard empfiehlt, das Spiel neu zu starten, wenn die Kosmetika nicht in Ihrer Heldengalerie zu sehen sind. PC-Spielern kann es helfen, sich vollständig von Battle.net abzumelden, während Konsolenspieler ihre Konsole komplett herunterfahren sollten, um ihr Konto vollständig zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einfach warten, da Blizzard diese seltenen Fälle derzeit untersucht.