Eine Starbucks-Kundin teilte auf TikTok mit, dass der Kaffeekonzern sie der übermäßigen Toilettennutzung beschuldigt und daraufhin ihren Account gesperrt habe, wodurch ihr Video viral ging.
Brittany, eine Stammkundin von Starbucks, erzählte in einem neuen TikTok-Video, dass sie aus ihrer Starbucks-App ausgesperrt wurde und alle 300 ihrer Sterne verlor. Dies geschah, weil die Kette sie wegen übermäßiger Nutzung ihrer Toilettenanlagen kritisierte.
„Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Sie aufgrund von fünf gemeldeten Verstößen gegen die Toilettenvorschriften zum Toiletten-Superuser erklärt wurden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Toilettennutzung insgesamt 90 Minuten pro Besuch nicht überschreiten sollte.“
@thecierrachic Starbucks, wir brauchen Antworten #ibs
Nachdem sie einen Screenshot der Nachricht von Starbucks gepostet hatte, rechtfertigte Brittany ihr Vorgehen mit den Worten: „Ich war äußerst überrascht“, begann sie.
„Ich musste mehrmals auf die Toilette, was mich völlig überrascht hat. Ich war kurz davor, einen Unfall zu haben und musste dringend eine Toilette finden. Hat das noch jemand erlebt? Es war völlig unerwartet und überwältigend.“
Obwohl ihr Starbucks-Konto nur für 48 Stunden gesperrt war, war Brittany sichtlich frustriert, als sie erfuhr, dass sie alle 300 Sterne verloren hatte, die sie angesammelt hatte.
Im Rahmen des Starbucks-Prämiensystems erhält jeder gekaufte Kaffee einen Stern, und wenn Sie neun gesammelt haben, ist Ihr nächster Kaffee kostenlos. Dieses Programm bietet auch exklusive Rabatte und Sonderaktionen. Bis jetzt hat Britanny nicht bekannt gegeben, ob ihre Sterne auf ihrem Konto wiederhergestellt wurden.
Der Kommentarbereich des TikTok-Videos wurde von Benutzern überschwemmt, die die gleiche Verwirrung über die Nachricht der bekannten Kaffeekette äußern.
„Ein Barista bei Starbucks kommentierte: „Das ist nicht wahr“, während ein anderer Benutzer anmerkte: „Ich würde nicht einmal zugeben, dass mir das für Geld passiert ist.“
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