Der Keeper-Test: Netflix‘ anspruchsvoller Mitarbeiterbewertungsprozess

Wenn Sie eine Stelle bei Netflix anstreben, müssen Sie hart arbeiten. Denn wenn Sie den „Keeper-Test“ nicht bestehen, kann das dazu führen, dass Sie vor die Tür gesetzt werden.

Basierend auf dem Kulturmemo von Netflix ist das „Dream Team“ der Organisation durch das Erreichen eines hohen Leistungsniveaus motiviert.

Auch wenn Sie bereits seit zehn Jahren zum Team gehören und sich als wichtiges Mitglied betrachten, ist Ihr Arbeitsplatz gefährdet, wenn Sie nicht als Leistungsträger gelten.

Der Streaming-Dienst führt für seine Manager einen speziellen Bewertungstest durch, den sogenannten „Keeper-Test“. Dabei geht es darum, zu ermitteln: „Wenn X den Wunsch äußern würde, zu gehen, würde ich mich dann bemühen, ihn zu halten?“ oder „Würde ich X angesichts aller Informationen, die mir jetzt zur Verfügung stehen, wieder einstellen?“

Wenn sie ablehnen, wird der Mitarbeiter wahrscheinlich ein ähnliches Gefühl haben wie Joe Pescis Figur am Ende von Goodfellas. Alternativ, so Netflix, „glauben wir, dass es für alle Beteiligten gerechter ist, die Beziehung umgehend zu beenden.“

Business Insider berichtet, dass Arbeitnehmer, die aufgrund des Keeper-Tests entlassen werden, eine „großzügige“ Abfindung erhalten.

Trotz jahrelanger Kritik wurde Netflix von einigen beschuldigt, ein toxisches Arbeitsumfeld zu fördern. In einem Interview mit dem Decoder-Podcast von Verge räumte Co-CEO Greg Peters ein, dass es möglicherweise zu einer Fehlkommunikation darüber gekommen sei, dass Netflix ein rauer und wettbewerbsorientierter Arbeitsplatz sei.

Das Unternehmen hat seine Website kürzlich aktualisiert und einen wichtigen Hinweis zum Test sowie Gründe hinzugefügt, warum sich Einzelpersonen keine Sorgen machen müssen.

„Obwohl der Keeper-Test auf den ersten Blick einschüchternd wirken kann, empfehlen wir den Mitarbeitern dringend, regelmäßig mit ihren Vorgesetzten über positive und negative Aspekte ihrer Arbeit zu sprechen. Dieser offene Dialog hilft, unerwartete Probleme zu vermeiden.“

„Darüber hinaus bewerten Manager Teammitglieder anhand ihrer Gesamtleistung, anstatt sich mit Fehlern oder Risiken zu beschäftigen, die möglicherweise nicht zu positiven Ergebnissen geführt haben. Das Dream Team schätzt Personen, die bereit sind, die Norm herauszufordern und mit neuen Ansätzen zu experimentieren. Aus diesem Grund unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei vorübergehenden Hindernissen.“

Netflix fügte hinzu, dass zwar die Meinung aller geschätzt werde, ihnen aber bei der Entscheidungsfindung nicht allen das gleiche Gewicht beigemessen werden könne. Die Ausnahme hiervon sei das aktuell diskutierte Memo.

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