Nell, die bekannte koreanische Alternative-Rockband, hat vor Kurzem einen neuen Anwendungsdienst eingeführt, der kostenpflichtigen Zugriff auf ihre vielfältigen Inhalte wie Varieté-Shows, Radio und Musikanalyse-Videos bietet. Zuvor bot die Band ihre Inhalte über eine YouTube-Mitgliedschaft an, bei der für den Zugriff auf eine Reihe von Nells Videos eine monatliche Gebühr von 30.000 KRW (entspricht etwa 21 USD) erhoben wurde. Mit der Veröffentlichung ihrer eigenen App hat Nell nun jedoch ein Abonnementsystem implementiert, das sowohl Basic- als auch Premium-Pläne umfasst.
Der „Basic“-Plan bot den Nutzern vollständigen Videozugriff, kostenlose Hörsitzungen für Online-Musik, Vorbestellungsvorteile für MD-Produkte, eine private Nachrichtenfunktion und Frühbucherprivilegien für Konzerte. Der „Premium“-Plan umfasste alle Funktionen des Basic-Plans sowie die Möglichkeit, an einer Verlosung von Meet-and-Greet-Tickets teilzunehmen.
Das Problem lag in den hohen Preisen der Pläne. Der „Basic“-Plan kostete 38.000 KRW (entspricht etwa 27 USD) pro Monat, was einer jährlichen Gesamtsumme von 456.000 KRW (ungefähr 328 USD) entspricht, während der „Premium“-Plan 418.000 KRW (oder etwa 300 USD) pro Jahr kostete.
Angesichts der Kontroverse veranstaltete Nell am 23. eine Live-Übertragung auf ihrer offiziellen Social-Media-Plattform. Während der Übertragung drückten sie ihr Bedauern aus und gaben zu: „Obwohl wir glaubten, die App würde verschiedene Bedenken ausräumen, ist jetzt offensichtlich, dass wir uns geirrt haben.“
Zur Begründung der Preisgestaltung gaben sie an, dass eine zu niedrige Preisgestaltung die Kontrolle von Weiterverkaufstransaktionen erschweren würde. Darüber hinaus teilten sie mit, dass bestimmte in der Mitgliedschaft enthaltene Inhalte vorerst kostenlos bleiben würden.
Darüber hinaus drückte Nell ihren Dank und ihr Bedauern gegenüber den früheren Abonnenten aus und erklärte: „Wir waren uns mehrerer Faktoren nicht bewusst und haben andere unterschätzt. Unsere mangelnde Erfahrung führte zu Missverständnissen und wir bedauern dies aufrichtig und entschuldigen uns dafür.“ Sie versicherte auch, dass Personen, die bereits Abonnenten waren, ihr Geld zurückerhalten würden.
Die Quelle dieses Artikels ist Nate und kann unter //news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008 abgerufen werden.
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