Valkyrae geht auf Vorwürfe ein, sie habe die von den Problemen mit ihrem Merchandise-Store betroffenen Fans ignoriert

Valkyrae geht auf Vorwürfe ein, sie habe die von den Problemen mit ihrem Merchandise-Store betroffenen Fans ignoriert

Valkyrae geht auf Bedenken hinsichtlich Störungen im Merch-Store ein

Die beliebte YouTube-Streamerin Rachell „Valkyrae“ Hofstetter ging kürzlich während eines Live-Streams auf die Beschwerde eines Fans ein, der Probleme mit ihrem Merchandise-Shop hatte. Der Fan drückte seine Frustration darüber aus, dass er angeblich beim Kauf seines Hoodies „betrogen“ worden war, und deutete an, dass Valkyrae die Situation gleichgültig gewesen sei.

Warenangebote und Preise

Valkyrae bietet eine vielfältige Auswahl an Merchandise-Artikeln, darunter T-Shirts, Jogginghosen und Kapuzenpullover. Die Preise für ihre Produkte liegen zwischen 25 und 73 US-Dollar. Der Verkauf der Merchandise-Artikel erfolgt über ihre offizielle Website valkyrae.com und wird über Shopify in Partnerschaft mit dem Merchandising-Unternehmen „Ceremony of Roses“ abgewickelt.

Fanbeschwerde während des Live-Streams

Während eines Streams am 24. Dezember äußerte ein Zuschauer seine Beschwerde und sagte: „Ich schätze, Rae ist es egal, dass ihr Merch-Shop mich um einen Hoodie betrügt.“ Valkyrae reagierte schnell und riet dem Fan, sich an den Kundensupport auf der Website zu wenden. Sie merkte an, dass das Problem wahrscheinlich mit dem Merchandise-Anbieter oder einem Fehler in den angegebenen Versanddetails zusammenhängen könnte.

Bestätigung der Besorgnis

In einer herzlichen Antwort betonte Valkyrae: „Es ist mir nicht egal. Aber Sie können sich sicher vorstellen, dass es wahrscheinlich viele Leute gibt, die ebenfalls Probleme hatten. Es ist so, als ob Sie wirklich glauben, es wäre mir egal?!“ Diese Aussage unterstreicht ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit inmitten einer wachsenden Fangemeinde.

Vorherige Merch-Kontroverse

Dies ist nicht der erste Vorfall, bei dem Kritik an ihren Waren geäußert wurde. Bereits im September musste sich Valkyrae entschuldigen, nachdem sie eine besonders teure Produktlinie auf den Markt gebracht hatte. Ein Hoodie aus dieser Kollektion kostete unglaubliche 120 Dollar. Während dieser Zeit sprach sie über die Gründe für die überhöhten Kosten und verriet, dass zahlreiche Designänderungen zum hohen Produktionspreis beitrugen. „Es hätte so viel billiger sein können, wenn ich das Design nicht ständig geändert hätte“, erklärte sie.

Die Stimmung der Fans verstehen

Valkyrae räumte ein, dass die Beschwerden der Fans auf echtes Interesse an ihren Waren zurückzuführen seien. „Der Grund, warum sich die Leute beschweren, ist, dass es ihnen wichtig ist … Ich habe kein Problem damit, wenn jeder seine Meinung äußert“, erklärte sie. Darüber hinaus ermutigte sie die Fans, von Käufen abzusehen, wenn sie die Preise für zu hoch hielten, und schlug vor, stattdessen auf zukünftige Drops zu warten.

Weitere Einzelheiten zu diesem Thema können Sie sich in der aufgezeichneten Diskussion in ihrem Live-Stream hier ansehen:

. Um mehr über ihre früheren Merchandise-Anliegen zu erfahren, klicken Sie auf diesen Link:

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Weitere Informationen finden Sie im Originalartikel hier .

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