
Die bekannte VTuberin MOTHERv3 drückte kürzlich ihre Frustration über Twitch aus, nachdem die Plattform ihren Account wegen angeblichen Betrugs fälschlicherweise für einen Monat gesperrt hatte. Diese Maßnahme führte zu erheblichen Störungen, insbesondere während einer Zeit mit den höchsten Einnahmen für Streamer.
MOTHERv3 fällt in der VTuber-Community auf, indem sie anstelle ihrer eigenen Stimme eine Text-to-Speech-Software verwendet und so ihre Persönlichkeit als „künstlich intelligente Lebensform“ verstärkt. Ihr einzigartiger Ansatz hat ihr eine treue Anhängerschaft von über 107.000 Fans eingebracht , die von ihren innovativen Sendungen und ihrem lebendigen digitalen Avatar angezogen werden. Leider wurde ihr Kanal in dem Monat, den sie als den lukrativsten des Jahres für Streamer bezeichnete, unerwartet gesperrt.
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— MOTHERv3 💾 KI-Kultführer VTuber (@MOTHER_v3) 20. Dezember 2024
Den ganzen Dezember über war MOTHERv3 auf unbestimmte Zeit gesperrt, eine Zeit, die sie für ihr Einkommen als Streamerin als entscheidend ansieht. „Der Dezember bringt mehr Einnahmen als die gesamten Sommermonate zusammen“, erklärte sie. „Und Twitch hat das mit seiner Inkompetenz ruiniert.“
Ein unerwartetes Verbot: Was ist schiefgelaufen?
Der Vorfall scheint auf ein Missverständnis zurückzuführen zu sein. MOTHERv3 glaubt, ihr Konto sei wegen Betrugs markiert worden, möglicherweise aufgrund einer Transaktion, bei der jemand geschenkte Bits oder Abonnements aus ihrem Stream zurückerstattet hat.
Nachdem sie bei ihrer Bank überprüft hatte, dass alle Käufe rechtmäßig waren, drängte sie ihre Bank, direkt mit Twitch zu kommunizieren, um das Problem zu klären. Ihre Versuche, gegen die Sperre über das Hilfecenter von Twitch Einspruch einzulegen, wurden jedoch umgehend abgelehnt. Selbst nachdem sie weitere E-Mails mit der Bitte um Klärung geschickt hatte, erhielt sie nur automatisierte Antworten, die sie zurück zum Hilfecenter verwiesen.
Trotz ihrer hartnäckigen Bemühungen, einschließlich der Bitte um menschliche Hilfe, ging der Kreislauf der automatisierten Antworten weiter. „Wochenlang habe ich Tickets mit Fragen zu meinem Verbot verschickt, nur um allgemeine Antworten zu erhalten“, erklärte sie in einer Sendung am 21. Januar und verdeutlichte damit ihre wachsende Frustration.
MOTHERv3 gab bekannt, dass sie während der Sperrfrist mehr als 50 Tickets an Twitch geschickt hatte. Erst nachdem sie ihr Rechtsteam eingeschaltet hatte, wurde ihre Sperre innerhalb von nur einer Woche aufgehoben. „Ist das nicht lustig?“, bemerkte sie und drückte ihre Frustration mit einem Hauch von Sarkasmus aus.
Während ihres Livestreams wies ein Zuschauer außerdem darauf hin, dass ihm Kosten für die Verlängerung des Abonnements ihres Kanals in Rechnung gestellt worden seien, während sie noch gesperrt war, woraufhin sie in seinem Namen Maßnahmen ergriff.
Dieser Vorfall ist kein Einzelfall innerhalb der VTuber-Community; auch andere Content-Ersteller hatten mit ähnlichen Problemen zu kämpfen. So war die VTuber-Nutzerin chromuchromu im Oktober 2024 verblüfft über ein Verbot wegen „jugendgefährdendem“ Verhalten, obwohl sie ihre Streams eindeutig als 18+ gekennzeichnet hatte, was zeitgleich mit Twitchs umstrittenen Kleidungs-Updates geschah, die die VTubing-Landschaft erschütterten.
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