Resuelto: Sky On Demand no funciona

Si tiene problemas mientras mira sus programas favoritos en Sky on Demand, o si el dispositivo no funciona en absoluto, ¡esta guía puede ayudarlo!

Analizaremos los motivos comunes y exploraremos soluciones prácticas para solucionar el problema y que puedas ver tu contenido favorito sin interrupciones.

¿Por qué no funciona Sky on Demand?

• Conexión a Internet débil.
• El software Sky Box no coincide con la versión del hardware.
• El contenido que desea ver no está incluido en su suscripción.

¿Cómo soluciono el problema de que Sky on Demand no funciona?

Antes de continuar con cualquier paso para deshacerse de los mensajes de error de Sky on Demand, realice las siguientes comprobaciones preliminares:

• Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
• Retire el enrutador de la fuente de alimentación, desconecte todos los cables, espere unos minutos y luego conecte su enrutador de Internet a una toma de corriente para reiniciarlo. Este paso también puede evitar otros problemas de conexión comunes, como el código de error de Sky Go 4253024421.
• Verifica si tienes una suscripción activa a los servicios Sky on Demand.
• Verifique la fecha de vencimiento del contenido bajo demanda antes de intentar cualquier otra cosa.

1. Reinicia la caja Sky

1. Presione el botón de espera en su control remoto Sky y manténgalo presionado. No lo sueltes hasta que la luz de comando se encienda y comience a parpadear.
2. Espere unos segundos y aparecerá la luz roja. Retire el cable de Ethernet y luego vuelva a enchufarlo.
3. Ahora presione el botón Sky en el control remoto.
4. Nuevamente, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo. Pronto aparecerá la luz verde en la caja, indicando que el dispositivo está funcionando.

2. Actualice la versión del software

1. Presione el botón Inicio en el control remoto Sky.
2. Haga clic en Configuración y luego en Información del sistema .
3. Anote la versión de Hardware y Software. Vaya al sitio web de versiones de hardware y software de Sky para comprobar la última versión. Asegúrese de que la versión del software coincida con la versión del hardware.

Si no coinciden, deberá actualizar el software; Siga estos pasos para hacerlo:

1. Nuevamente, vaya a Configuración y luego a Información del sistema.
2. Localice la versión del software y luego seleccione Configuración .
3. Elija Descarga de software para iniciar el proceso de descarga.
4. Recibirá el mensaje Actualización de software en progreso; No apagues tu Sky Box. Una vez descargado, presione el botón de espera en el control remoto Sky para apagar la caja.
5. Una vez que se reinicie Sky Box, espere a que desaparezcan las instrucciones en pantalla, presione el botón Inicio en el control remoto, vaya a Configuración y luego Información del sistema para verificar la versión.

3. Verifique la conexión de red

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Sky.
2. Vaya a Configuración, luego seleccione Estado .
3. A continuación, haga clic en Conexión de red y luego seleccione Configuración de red.
4. Asegúrese de que las opciones Conexión al enrutador de banda ancha y Conexión a Internet estén seleccionadas.

También puede presionar el botón WPS en su enrutador para restablecerlo y asegurarse de no tener problemas como que Sky Go no puede cargar la configuración debido a una conectividad a Internet débil.

4. Pausar y reanudar la descarga.

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Sky.
2. Vaya a Grabaciones y seleccione Administrar .
3. Haga clic en Descargando y seleccione Pausar cola.
4. Ahora, para reanudar la descarga del contenido, haga clic en Reanudar cola .

5. Restablecer la configuración en el Sky Box

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Sky.
2. Navegue hasta Configuración , pero no lo seleccione; presione 0, 0 , 1 en su control remoto, luego presione Seleccionar .
3. Elija Restablecer, luego haga clic en Restablecer configuración y luego seleccione Confirmar.
4. Espere a que desaparezcan las instrucciones en pantalla y presione el botón de espera para completar.

Si ninguno de los trucos de solución de problemas le funcionó, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sky Box para obtener más ayuda.

Para asegurarse de no encontrar ningún problema al usar Sky on Demand, debe tener una conexión a Internet estable y el plan de suscripción adecuado.

Si utiliza banda ancha Sky y desea evitar que los proveedores de servicios de Internet bloqueen IPTV , utilice una VPN; Para obtener más soluciones, lea esta guía.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el tema, no dude en mencionarla en la sección de comentarios a continuación.