El 13 de julio, después de que estallara la controversia sobre su comportamiento de abuso de poder hacia un manager, Seulgi inmediatamente publicó una disculpa. La ídolo femenina admitió su error y explicó que se le habían formado ampollas y heridas en los pies mientras practicaba. Reconoció su descuido al no traer zapatillas de repuesto y solo había llevado tacones al aeropuerto, que no se dio cuenta de que eran demasiado altos.
Continuó explicando: “Cuando empecé a tener cicatrices y a tener dificultades para caminar, mi manager propuso que intercambiáramos zapatos para prepararnos para el próximo concierto”. También mencionó que se disculpó personalmente con su manager.
El día 12, Seulgi y las demás integrantes de Red Velvet partieron hacia Kaohsiung para presentarse en el “K-MEGA CONCERT IN KAOHSIUNG”. Si bien Seulgi inicialmente usó tacones altos en el aeropuerto de Incheon, fue vista usando zapatillas deportivas al llegar al aeropuerto de Kaohsiung. Esto desató una controversia ya que uno de los managers fue visto usando los tacones altos de Seulgi mientras llevaba un bolso grande en el hombro.
Después de la disculpa de Seulgi, la controversia llegó a su fin ya que el público entendió mejor la situación. De hecho, numerosas personas elogiaron a la ídolo femenina por escribir personalmente su disculpa en lugar de confiar en su agencia. Sobre todo, ella asumió la responsabilidad de sus acciones y proporcionó una explicación detallada de la situación. Dada la reputación de Seulgi como una ídolo con un comportamiento amable, su disculpa fue recibida con una simpatía generalizada.
En contraste, las acciones de Jennie provocaron un revuelo de reacciones negativas. Recibió una reacción severa cuando un video de Vlog publicado el 2 de julio la mostró fumando en un espacio cerrado. Lo que fue aún más preocupante fue que la miembro de BLACKPINK no solo vapeó en un espacio cerrado, sino que también le echó humo en la cara a su personal de maquillaje. Como resultado, muchos se molestaron por el comportamiento irrespetuoso de Jennie y la controversia sobre su posible abuso de poder.
Al final, Jennie se disculpó a través de su sello personal OA. OA expresó su pesar y dijo: “Extendemos nuestras más sinceras disculpas a todos aquellos que se sintieron incómodos por el comportamiento de Jennie. Jennie asume toda la responsabilidad y lamenta profundamente su error de vapear en espacios cerrados, lo que causó inconvenientes al personal. Se ha disculpado personalmente con todo el personal del lugar que pueda haberse visto afectado”.
A pesar de las disculpas de Jennie, la controversia en torno a ella continúa. Se cree que esta ha sido la crisis más importante a la que se ha enfrentado desde su debut. A diferencia de Seulgi, Jennie ha recibido solo comentarios negativos. Además, las críticas hacia su actitud han aumentado debido a su falta de disculpas directas o explicación de la situación.
A pesar de enfrentar controversias por abuso de poder al mismo tiempo, Jennie y Seulgi recibieron diferentes respuestas públicas debido a sus respectivas reputaciones y la forma en que se disculparon.
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