Cómo solucionar el error en Meta Quest 2 que dice «Lo siento, algo salió mal».

Mucha gente usa Oculus Quest 2 porque es un casco de realidad virtual fantástico que puede usar para jugar y ver películas. Solo por el hecho de que es un componente separado, el auricular es una excelente opción para una amplia variedad de usuarios. Por otro lado, hay algunas cosas que un número considerable de propietarios de Quest 2 parecen encontrar frustrantes. La mayoría de las veces, los propietarios de estos dispositivos informaron haber visto un mensaje de error específico en la pantalla. Cuando hay un mensaje de error en la pantalla, muchas personas miran y buscan formas de reparar el problema que tienen.

Cuando su auricular Meta Quest 2 muestra el mensaje “Lo siento, algo salió mal. “, veremos en este artículo cómo puede resolver el problema y hacer que los auriculares vuelvan a funcionar correctamente. Pruébelo una vez más más tarde” Si usted es un usuario que experimenta este problema, esta es la guía completa que incluye todas las opciones que puede implementar para solucionar el problema.

Existe una amplia variedad de causas potenciales para que los auriculares Quest 2 muestren el comportamiento de mostrar un mensaje de error en la pantalla. Una de las razones principales por las que aparece el mensaje es porque el dispositivo no está conectado a la red o porque la red puede ser bastante débil y los auriculares pueden tener problemas para conectarse a la red. Otra posible explicación es que la red puede ser bastante débil y los auriculares pueden tener problemas para conectarse a la red.

Existe la posibilidad de que el mensaje de error haya aparecido por otro motivo, y ese motivo se debe a algunas fallas o errores en el sistema. También existe la posibilidad de que el problema esté causado por archivos de caché e Internet que se hayan corrompido o dañado en el dispositivo. Hay varios enfoques diferentes que puede tomar para resolver este problema, y no importa cuál sea la causa raíz del problema.

Cómo arreglar el mensaje de error Lo siento, algo salió mal en Meta Quest 2 — IMG: Foro de soporte meta

Empecemos.

El Meta Quest 2 debe reiniciarse.

Reiniciar el dispositivo en cuestión se reconoce universalmente como una de las soluciones más efectivas disponibles. Ciertamente, reiniciar el dispositivo es efectivo para eliminar cualquier falla transitoria o falla que pueda haber sido la fuente de los problemas que estaba experimentando. La siguiente es una lista de las acciones que deben completarse para reiniciar los auriculares Quest 2.

Luego, asegúrese de que los auriculares Meta Quest 2 estén encendidos y conectados a su computadora.
En este punto, deberá presionar y mantener presionado el botón de encendido que se encuentra en el lado derecho del auricular.
En este punto, debería ver la pantalla de apagado.
Para reiniciar, simplemente necesita elegir esa opción del menú.
Su Meta Quest 2 actual comenzará de nuevo en breve.

En el caso de que no pueda reiniciar su Meta Quest 2 por cualquier motivo, siempre tiene la opción de reiniciar el dispositivo inmediatamente utilizando un método más agresivo. Proceda de la siguiente manera.

Mantenga presionado el botón de encendido de su auricular y manténgalo presionado durante aproximadamente diez segundos.
El auricular se apagará automáticamente.
Deberá esperar aproximadamente de veinte a treinta segundos.
Por último, encienda su Quest 2 manteniendo presionado el botón de encendido de sus auriculares hasta que se encienda solo.

Verifique que esté conectado a Internet.

Es posible que vea este aviso si su conexión a Internet es inestable o intermitente. Esto se debe a que Quest 2 requiere una conexión a Internet para mostrar muchas de las funciones disponibles en Quest 2. En este escenario particular, le conviene desconectarse primero de la red WiFi y luego intentar volver a conectarse a la misma red. También tiene la opción de reiniciar su enrutador y comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay un problema con su extremo de la conexión.

Con Quest 2, así es como puedes hacer los ajustes necesarios para desconectarte de tu red WiFi.

Para interactuar con Oculus, presione el botón ubicado en el lado derecho de su controlador.
En este punto, debería ver aparecer el menú universal en su pantalla.
Sin embargo, deberá hacer clic en el reloj que se encuentra a la izquierda del menú.
El menú de Configuración rápida debería haberse mostrado en este punto.
Vaya a la opción etiquetada como «Configuración rápida» y luego elija «WiFi».
Tiene la opción de desconectarse de la red WiFi actual o conectarse a una red WiFi diferente desde esta ubicación.
Elija la red a la que desea conectarse, escriba la contraseña y luego haga clic en el botón Conectar.

Es hora de eliminar la aplicación.

A veces, el mensaje de error puede aparecer cuando intenta iniciar una determinada aplicación o juego en su dispositivo. Es posible que necesite desinstalar la aplicación de su Quest 2 y luego reinstalar la aplicación. Este procedimiento puede ser útil para resolver algunos problemas y eliminar cualquier caché o archivo temporal que pueda ser el origen de los problemas, lo que provocó que se mostrara el mensaje de error en la pantalla.

Los métodos necesarios para desinstalar una aplicación o un juego son los siguientes.

Presione el botón Oculus que se encuentra en el controlador derecho de sus auriculares.
En este punto, debería ver aparecer el menú Universal en su pantalla.
Para ver todas las aplicaciones que se han descargado en su Quest 2, seleccione el icono que parece una cuadrícula.
Pero, desplace el cursor sobre la aplicación y elija la opción que parece tres puntos verticales.
Ahora, elija Desinstalar en el menú y, luego, confirme su selección para eliminar la aplicación de sus auriculares Quest 2.
El videojuego o la aplicación móvil se eliminarán de tu Quest 2 en este momento.

Puede reinstalar la aplicación ingresando a la tienda de aplicaciones en su auricular Quest 2 y siguiendo las instrucciones en pantalla. Solo necesita buscar el programa, seleccionarlo y luego seleccionar la opción para instalarlo.

Asegúrese de que no haya nuevas actualizaciones de software

Otra posible explicación de por qué se muestra el mensaje de error es la presencia de nuevas actualizaciones de software o el lanzamiento de Quest 2, los cuales están en desarrollo. Es vital mantener todos sus dispositivos electrónicos actualizados porque las actualizaciones generalmente sirven para mejorar el rendimiento del dispositivo y al mismo tiempo eliminar cualquier error o problema que pueda haber estado presente en versiones anteriores.

Para ver si su auricular Quest 2 tiene actualizaciones disponibles, siga estos pasos.

Puede interactuar con Oculus presionando el botón que se encuentra en el controlador de la derecha.
En este punto, el menú Universal debería aparecer en la pantalla.
Al pasar el puntero del mouse sobre el reloj, puede acceder al menú Configuración rápida.
Una vez que se haya abierto el menú de Configuración rápida, seleccione el icono de Configuración que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
Al final, navegue hasta el menú Sistema y seleccione la opción Actualizar software.
Su Quest 2 verificará si hay actualizaciones disponibles en este momento. Si hay actualizaciones disponibles, comenzará a descargarlas y luego lo obligará a reiniciar su dispositivo para que se puedan instalar las actualizaciones.

Descarga e instala la aplicación de Oculus en tu dispositivo adicional.

Es posible que muchas personas no piensen que esta es la mejor respuesta, pero si tiene un teléfono móvil de repuesto en este momento, lo mejor para usted es descargar la aplicación Oculus y configurarla. dispositivo. Además, asegúrese de que su auricular Meta Quest 2 esté conectado a la aplicación móvil antes de continuar. Si ha probado otras técnicas y no han tenido éxito para usted, debe probar esta estrategia porque ha tenido éxito para otros usuarios. Las versiones de Android y iPhone de la aplicación Oculus están disponibles para descargar.

Restablece el Quest 2 a su configuración de fábrica.

Hacer un restablecimiento de fábrica es la última y única opción disponible para resolver este mensaje de problema. Sin embargo, cuando se trata de ejecutar un restablecimiento de fábrica, deberá tener en cuenta que todos los datos y juegos en el dispositivo se eliminarán antes de que pueda continuar con el proceso. Por lo tanto, si tiene alguna configuración personalizada o cualquier otra cosa que pueda olvidar, es fundamental anotarlas y crear listas para que sea más fácil configurar el dispositivo después de haber reiniciado Quest 2. Los pasos para reiniciar Quest 2 son como sigue.

Usando la aplicación Oculus en su teléfono, realice un restablecimiento de fábrica.

Inicie la aplicación Meta Quest en su Android o iPhone .
Una vez que la aplicación esté abierta, seleccione la opción Dispositivos usando el menú. La aplicación tiene esta opción disponible en su parte inferior.
En este punto, seleccione el auricular que está actualmente conectado a su teléfono tocándolo.
Elija la opción que dice «Opciones avanzadas».
Por último, pero no menos importante, elija Restablecimiento de fábrica, luego presione el botón Restablecer para finalizar el Restablecimiento de fábrica.

Con el auricular Quest 2, realice un restablecimiento de fábrica.

Apague su auricular Quest 2.
Ahora, mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen en los auriculares.
Mantenga ambos botones presionados hasta que vea aparecer la pantalla de inicio en el auricular.
Ahora, use los botones de volumen en los auriculares para navegar por el menú de inicio.
Resalte la opción Restablecimiento de fábrica. y presione el botón de encendido para seleccionar la opción.
Use los botones de volumen nuevamente para seleccionar la opción Sí. Ahora, presione el botón de encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Su Quest 2 ahora se ha reiniciado.

Resumen

Después de que aparezca el mensaje Lo siento, algo salió mal en su Quest 2, este artículo sobre cómo puede solucionar el problema con su Quest 2 ha llegado a su fin. Ahora, el problema que no se ha resuelto es el hecho de que no existe un remedio o tratamiento reconocido para este problema. Para resolver este problema, deberá realizar cualquiera de estas acciones, si no todas.

En caso de que tenga alguna consulta o pregunta, no dude en publicarla en la sección de comentarios a continuación.