En TikTok, un ex empleado de Costco compartió con los espectadores las razones por las que potencialmente se les podría prohibir realizar devoluciones excesivas, lo que provocó una gran sorpresa entre los espectadores.
A pesar de ser adorado por innumerables personas por sus precios económicos y su excelente selección de alimentos, Costco es mejor conocido por su excepcional política de devoluciones.
Recientemente, ganaron mucha atención después de darle a un cliente la oportunidad de devolver un juego de juegos de $1,400 porque sus hijos ya no lo usaban.
Sin embargo, un TikToker reveló que potencialmente podría haber un límite a la benevolencia de Costco y, por lo tanto, no siempre será posible beneficiarse de su tan solicitada política de reembolso.
Según @psychoz28, un usuario de TikTok, a menudo recibo consultas similares a esta. Aunque intentes devolver artículos repetidamente, no se te prohibirá la entrada de forma permanente. En cambio, tus intentos se registrarán y se aplicará una restricción a tu cuenta, lo que te impedirá realizar más devoluciones. Sin embargo, tu membresía permanecerá activa y podrás seguir usándola en la caja.
@psychoz28 Respondiendo a @mywifemademe, aclaración sobre las devoluciones de Costco. #pantallaverde #costco #ventaalpormayor #ventaalpormenor #devoluciones #membresía #servicioalcliente
Durante nuestra conversación anterior, mencioné un caso en el que alguien devolvió un juego. Para que lo bloquearan en esta plataforma, tendría que mostrar un comportamiento similar, como devolver sus dispositivos electrónicos cada 87 días solo para evitar pagar por ellos. Este patrón constante de devoluciones daría como resultado que su cuenta fuera bloqueada debido a lo que considerarían un patrón repetido de devoluciones.
El TikToker explicó que en el lado del empleado de la pantalla de devolución, hay una sección en la parte inferior denominada “motivo de la devolución” para cada vez que se devuelve un artículo.
Parece que la mayoría de los empleados optarán por dejar esta sección vacía. Sin embargo, si encuentran un motivo peculiar para su regreso, pueden optar por proporcionarlo.
A modo de ejemplo, en relación con el juego de juegos que vimos antes, podría incluir en los comentarios: “El juego de juegos se devolvió porque el niño ya no lo usa. Tenga cuidado al gestionar futuras solicitudes de devolución de esta persona”.
Después de que se publicó el video, las personas se vieron inundadas de preguntas, y una persona escribió: “La pregunta ahora es, ¿qué se hace con todos estos artículos que no se pueden revender?”
“Otra persona contó que en su tienda Costco local, un cliente devolvió una máquina quitanieves y luego compró un tractor cortacésped. Luego planeó devolver el tractor cortacésped en otoño para comprar una nueva máquina quitanieves, repitiendo el ciclo hasta que lo atraparon”.
“Una persona compartió que su favorito fue el individuo que devolvió un árbol de Navidad vivo después de Navidad, acompañado de un emoji sonriente”.
Según otro usuario, una señora entró y trajo consigo un pastel que había intentado decorar ella misma. No quedó satisfecha con su creación y decidió devolverlo. El usuario mencionó que esta era la tercera vez que recibía una devolución de este tipo ese día.
La historia de una segunda mujer que compró un pastel en Costco también se volvió viral: ella celebró todo su cumpleaños en la tienda por solo $30.
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