Los desarrolladores de Marvel Rivals reconocen problemas con los drops de Twitch y aseguran que habrá más claves de beta cerrada disponibles

NetEase, la empresa desarrolladora de Marvel Rivals, se ha disculpado públicamente con los jugadores que han tenido dificultades para canjear las claves de Twitch Drops durante la beta cerrada. También han asegurado que se pondrán a disposición más claves.

La beta cerrada de Marvel Rivals está actualmente en marcha y los jugadores aún enfrentan desafíos para obtener claves del juego. Antes de la beta, NetEase había prometido a los fanáticos que el juego admitiría cinco veces más jugadores en comparación con la prueba alfa.

A pesar de esto, todavía hay muchos jugadores potenciales que no han podido adquirir claves de juego incluso después de utilizar el método Twitch Drops.

Al intentar canjear Twitch Drops, los jugadores reciben un mensaje de error que indica que las claves CBT se han agotado debido a que su distribución se basa en un sistema de «primero en llegar, primero en ser atendido».

Error en las claves beta de Twitch Drops de Marvel Rivals — Juegos NetEase/dexerto

El mensaje de error se muestra al reclamar Twitch Drops.

Un jugador expresó su frustración y afirmó que se quedó despierto hasta la 1 a. m. intentando confirmar su elección de plataforma en el sitio web, pero descubrió que no se cargaba. Cuando finalmente se cargó, el jugador se sintió decepcionado al ver que ya había solicitado todas las claves.

“¿Puedes creerlo? Ha sido una experiencia terrible”, añadió otra persona.

NetEase emitió una disculpa a los jugadores a través de una publicación en X, además de proporcionar una explicación de por qué ciertos usuarios no pueden obtener una clave.

“En su declaración, expresaron su profundo pesar por la falta de preparación de su sitio web para manejar el entusiasmo abrumador de los jugadores, lo que finalmente condujo a una experiencia negativa para ellos”.

“Según NetEase, hubo informes de problemas de visualización de la página web y algunos jugadores que habían canjeado códigos CBT no vieron una solicitud exitosa. NetEase recomienda a los jugadores que vuelvan a visitar la página Twitch Drop y vuelvan a hacer clic en el botón «Canjear» para verificar si recibieron su código CBT. Una vez que lo hayan reclamado con éxito, los jugadores pueden ver su clave haciendo clic en el botón «Canjear».

Además, hablaron con los jugadores que aún no pueden recibir claves incluso después de ver una transmisión elegible durante una hora.

“Si ya has completado tu tiempo de visualización de 60 minutos, pero ya has reclamado todos los códigos del día, no tienes por qué preocuparte. Simplemente actualiza la página al día siguiente y podrás canjear los códigos sin tener que completar la tarea nuevamente”.

Para acceder a la beta cerrada de Marvel Rivals, los participantes debían completar un formulario, solicitar acceso a través de Steam o adquirir una clave a través de Twitch Drops. Si bien las dos primeras opciones seleccionaban a los participantes de manera aleatoria, Twitch Drops era el método preferido para obtener una clave garantizada.

NetEase ha notificado a los fanáticos que están trabajando urgentemente para solucionar cualquier otro problema relacionado, a fin de permitir que la mayor cantidad posible de jugadores participe en la prueba beta cerrada.