El fundador y director ejecutivo de Raising Cane, Todd Graves, se conectó recientemente con TikToker Simji después de que ella intentó intercambiar una alfombra hecha a mano con la mascota de la empresa en un restaurante local.
Simji ha ganado una popularidad significativa en 2024 con sus diseños de alfombras personalizados, que muestran logotipos de algunas de las marcas más importantes del mundo.
Por lo general, se aventura a visitar las tiendas para intentar cambiar estas alfombras únicas por un producto de la respectiva empresa, como un elegante conjunto de Lululemon, por ejemplo.
Sin embargo, debido a que la mayoría de las empresas carecen de políticas oficiales para el comercio de bienes, los esfuerzos comerciales de Simji no siempre tienen éxito.
Su intento de cambiar una alfombra de la querida mascota canina de Raising Cane, Cane III, el 30 de agosto fue recibido con el rechazo de la gerencia del restaurante.
@simjiofficial Respondiendo a @emanuel_brat Mi primera vez en Raising Cane’s👀 @Raising Cane’s
Después de que su video inicial se volviera viral, los comentaristas comenzaron a etiquetar la cuenta de TikTok de Raising Cane, lo que llamó la atención del director ejecutivo Todd Graves.
En un video compartido el 23 de septiembre de 2024, Simji anunció que Todd Graves se acercó para organizar un intercambio relacionado con su alfombra de mascota.
“Todos los etiquetaron, hicieron que esto se volviera viral y ahora el fundador quiere conocerme”, exclamó antes de conocer a Graves en persona. Los dos se aventuraron a entrar en la tienda para encontrar un lugar para su alfombra, durante el cual Graves le regaló a Simji una chaqueta vaquera.
Al principio pensó que la chaqueta era todo lo que recibiría, pero se sorprendió gratamente al encontrar una tarjeta con un año de comidas gratuitas de Raising Cane’s escondida en el bolsillo.
@simjiofficial Esto NO pasó por casualidad😭
Al momento de escribir este artículo, el siguiente video de Simji ha obtenido casi cinco millones de visitas y los fanáticos comparten con entusiasmo sus pensamientos en los comentarios.
“Otras empresas deberían TOMAR NOTA”, compartió un usuario.
Otro comentó: “Esto es lo más icónico que jamás haya existido”.
“Excelente marketing, señor Todd Graves. Ahora no quiero cocinar la cena y le pediré a mi esposo que recoja Raising Cane’s”, comentó un tercer usuario.
Este incidente no es la primera vez que una marca ha ganado atención por sus interacciones positivas con los clientes. En 2023, Stanley fue noticia por ofrecerse a reemplazar el automóvil de un cliente después de que un usuario de TikTok mencionara que su vaso Stanley no sufrió daños en un incendio que consumió su vehículo.
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