Un empleado de McDonald’s ha ganado recientemente atención en línea después de compartir un problema que los clientes del drive-thru tienen que solucionar y que podría irritar a su personal.
El trabajador de comida rápida, conocido como «maccaworkaddict» en TikTok, fue visto bailando con una leyenda que decía: «No puedes seguir ignorando el auto en el drive-thru porque gritaron hola tan pronto como llegaron».
Este comportamiento puede resultar frustrante para los empleados del drive-thru de McDonald’s, ya que cada vez que un nuevo vehículo se acerca al quiosco, el personal recibe una alerta automática por zumbido a través del intercomunicador, que indica que alguien está listo para hacer un pedido. De esta forma, los clientes no necesitan decir «hola» al llegar.
Los trabajadores de comida rápida destacan este error común
Varios otros empleados de drive-thru apoyaron los sentimientos expresados en el video. Un miembro del personal de Burger King mencionó que los clientes a menudo «comienzan a gritar» tan pronto como ella «se pone el auricular».
Otro trabajador afirmó con humor que “cada vez que me saludan les hago esperar otros 10 segundos jajaja”.
Maccaworkaddict comentó más tarde que el video debía tomarse a la ligera y que era «solo una broma».
También aclaró que es perfectamente aceptable que los clientes digan «hola» en el drive-thru si llegaron y el personal aún no los saludó ni se comunicó con ellos.
Después de que el video se volviera viral, Maccaworkaddict decidió eliminar su cuenta de TikTok.
Las operaciones de drive-thru de McDonald’s han sido tema de conversación durante 2024. En junio, la cadena anunció el cierre de más de 100 drive-thru impulsados por IA, que se habían implementado a partir de 2021.
Un portavoz de McDonald’s señaló que las decisiones sobre los pedidos automatizados se ultimarán a finales de este año, pero enfatizó que «una solución de pedidos por voz para el drive-thru será una parte esencial del futuro de nuestros restaurantes».
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