El propietario de una empresa de TikTok busca ayuda urgentemente después de que su tienda TikTok cerrara abruptamente y los consumidores recibieran reembolsos a pesar de que se enviaron los productos.
Parker Jones, un popular TikToker, pasó los últimos meses preparándose para presentar Moxy Performance, su última colección de productos químicos para la limpieza de automóviles.
El 3 de junio de 2024, Jones y su colaborador Foster Mills finalmente lanzaron su producto y pusieron algunos artículos a la venta directamente a través de la tienda de TikTok.
Poco después del lanzamiento, Foster subió un vídeo a su cuenta mostrando el sistema que idearon para enviar productos de manera eficiente a su nueva clientela.
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Un día después, Parker publicó un vídeo pidiendo ayuda. La tienda Moxy Performance TikTok cerró inesperadamente y emitió reembolsos a todos los clientes, a pesar de que el producto ya se había enviado.
Según el vídeo, Moxy se eliminó por completo, lo que resultó en la pérdida de más de $10,000 en productos gratuitos. Esto podría marcar potencialmente el fin de la empresa.
“La situación era frustrante. En cuestión de segundos, perdimos más de 10.000 dólares. Nuestro equipo estaba preparado y ya había enviado más de 300 pedidos”, explicó. “Entonces, de la nada, mi teléfono me alertó de que nuestra tienda había sido cerrada y que todos los clientes habían recibido su reembolso. Según la notificación, esto se debió a una actividad inusual y al incumplimiento de los pedidos”.
“En tan solo 18 horas después del lanzamiento, hemos entregado con éxito más de 300 pedidos, todos ellos sin coste alguno. Tenga la seguridad de que cada persona recibirá tanto su pedido como un reembolso completo, ya que nosotros mismos cubrimos los gastos”.
@stangry5.0 Si alguien puede ayudar. Por favor. No hay nadie a quien podamos llamar o contactar. @Moxy Performance #stangry #moxy #tiktokshop #carsoftiktok #carcommunity #boosted #turbo #detailing #fyp #greenscreen #greenscreenvideo
Actualmente, la tienda TikTok de Moxy no es visible ni en la página de la empresa ni en el canal personal de Parker. El sitio web afirma que los precios de los productos de Moxy oscilan entre 17 y 19 dólares por botella. Basado en un pedido promedio de dos botellas por cliente, las ganancias totales de 300 pedidos serían aproximadamente $11,400.
Nos comunicamos con TikTok para obtener una declaración sobre la situación y revisaremos este artículo si recibimos una respuesta.
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