Se produjo un frenesí en las redes sociales cuando BT21, la reconocida marca asociada con BTS, se vio envuelta en un escándalo luego de su promoción involuntaria de NewJeans en una publicación patrocinada.
BT21 ha ganado una gran popularidad por sus personajes y productos únicos, en gran parte debido a su asociación con el grupo de K-pop de renombre internacional, BTS. Esto ha tenido un gran impacto entre los ARMY de todo el mundo.
[Aviso] Visualización de información para la exposición fotográfica en línea de RM <Exposición fotográfica ARMY: Espacio ARMY> (+ENG/JPN/CHN) https://t.co/ktuCou3wBr
– BTS_official (@bts_bighit) 24 de mayo de 2024
[Aviso📢] 240614 Información de participación en la pregrabación de KBS2 Music Bank (+ENG/JPN)🔗 https://t.co/jwVdoFdnhT #NewJeans #NewJeans #NewJeans_HowSweet #NewJeans_is_Everywhere
– NuevosJeans (@NewJeans_ADOR) 12 de junio de 2024
El 18 de junio, los internautas se sorprendieron al ver un anuncio en la página X de BT21 que promocionaba los productos de NewJeans. La respuesta fue inmediata y los usuarios expresaron su conmoción y frustración al ver que una marca rival se promocionaba bajo el estandarte de BT21.
El paso en falso generó preocupación entre ARMYs, quienes creyeron que la campaña de marketing se desviaba del propósito fundamental de BT21 como centro de contenido relacionado con BTS.
No promociones a otros artistas en esta cuenta cuando este “BT21” pertenece únicamente a BTS, dpmo. pic.twitter.com/EwUuTjwIo2 https://t.co/1aPnNaZF33
– Srija⁷ ⋆ (@Borakimtae) 18 de junio de 2024
No promociones a otros artistas en esta cuenta cuando este “BT21” pertenece únicamente a BTS, dpmo. pic.twitter.com/EwUuTjwIo2 https://t.co/1aPnNaZF33
– Srija⁷ ⋆ (@Borakimtae) 18 de junio de 2024
Incluso los funcionarios de BT21 Japón tienen más seguidores que sus amigos de línea juntos… Es obvio en este punto pic.twitter.com/BGMWnfFXLE
– Ricosan (@focusonjeon_) 18 de junio de 2024
DESPIERTA TF. @BT21_ Eres creado por BTS. https://t.co/NhS9Ms5VnE pic.twitter.com/8iToM6igcP
— V⁷ 🍉 (@adobubble) 18 de junio de 2024
BTS lleva newjeans, bt21 lleva merchandising de newjeans… No me gusta esta agenda familiar de hybe pic.twitter.com/UI8W0wB5to
– ً (@gigglekook) 18 de junio de 2024
¿DESDE CUÁNDO ESTO SE CONVIRTIÓ EN ALGO IMPORTANTE? ¿BT21 EN SERIO? ¿ESTÁS BROMEANDO? YA ESTOY HARTO DE ESTA MIERDA. pic.twitter.com/J2Sod8Oo7P
– TÍA ⁷🎀ᴍᴜꜱᴇ (@joonielawyer) 18 de junio de 2024
A pesar de su éxito global, BT21, un proyecto conjunto entre BTS y LINE FRIENDS, ha enfrentado críticas por su asociación con LINE FRIENDS, una empresa conocida por numerosas colaboraciones como NewJeans. Esto ha generado preocupaciones sobre la integridad de la marca y la lealtad hacia la base de fans de BTS.
ALERTA DE NUEVO ARTÍCULO 🥹 LLAVERO DE PELUCHE BT21 HAPPY TIME ✨RANGO DE PRECIO: ₱400 – ₱500 + LSF ➮ ₱100 DP, rembal una vez a mano➮ NETA🏷️ wts lfb ph go bts koya rj shakey mang chimmy tata cooky pic.twitter.com/RXhQpus5PK
– cheska⁷ (@sugatomykookie_) 19 de junio de 2024
¿DESDE CUÁNDO ESTO SE CONVIRTIÓ EN ALGO IMPORTANTE? ¿BT21 EN SERIO? ¿ESTÁS BROMEANDO? YA ESTOY HARTO DE ESTA MIERDA. pic.twitter.com/J2Sod8Oo7P
– TÍA ⁷🎀ᴍᴜꜱᴇ (@joonielawyer) 18 de junio de 2024
El polémico anuncio fue eliminado rápidamente en respuesta a la gran cantidad de comentarios. BT21 luego publicó una declaración formal tanto en coreano como en inglés, reconociendo el error y describiendo las acciones tomadas para corregirlo.
BT21 eliminó la publicación del anuncio 😂 pic.twitter.com/Pt3yoKKoju
– título de doctor⁷⁼¹ | en la era MUSE (@doc_gradus) 19 de junio de 2024
La declaración destacó la importancia de corregir la configuración y asegurar el fortalecimiento de los mecanismos de supervisión para evitar contratiempos futuros.
Hola, somos el equipo BT21. Nos disculpamos profundamente por el problema reciente en el que se envió por error un anuncio de otra IP a través de nuestra cuenta oficial X de BT21. Debido a un error de configuración, se publicitó por error contenido no relacionado, pero esto ya se ha corregido. Prometemos hacer todo lo posible para solucionarlo.
– BT21 (@BT21_) 19 de junio de 2024
A pesar de la disculpa emitida, que fue firmada por el equipo BT21 en un intento de aliviar las preocupaciones y mantener el apoyo de los fanáticos, hubo un escepticismo persistente entre algunos seguidores con respecto a la explicación brindada. Esto sirve como recordatorio del delicado equilibrio entre las asociaciones corporativas y la preservación de la identidad de marca única de BTS.
¿Es una coincidencia que sea ESA IP? No creo en las coincidencias. Jajaja, BT21 fue creado por BTS con cuidado. NO son solo unos conejos pintados del mismo aspecto como un juguete de 3 años https://t.co/hZmnXiIgCl pic.twitter.com/LyaOiPqMjr
– ⟭BlueeDenise⁷⁼¹⟬ Apo Bangpo💜 (@BlueeDenise) 19 de junio de 2024
https://t.co/scuvgVukwP pic.twitter.com/KZklBpvnzD
— Suchwita (@MyLoving2Seok) 19 de junio de 2024
¿Es curioso que ese error solo se produzca en esa dirección IP específica? De todos modos, hazlo mejor: https://t.co/Pl0KEanzy0
– Nisa⁷ (@nisaaaaBTS) 19 de junio de 2024
Después de que se eliminara el tuit y se emitiera una disculpa pública, el hashtag “NO UTILICEN BTS LINE FRIENDS” se volvió viral a nivel mundial, atrayendo la atención sobre el mayor escrutinio que rodeó el incidente.
En medio del conflicto en curso entre HYBE y ADOR, el error resalta los desafíos de manejar las asociaciones de marcas y cumplir con las expectativas de los fanáticos.
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