Muchos compradores leales de Costco están expresando su decepción a medida que las noticias sobre los cambios en una querida galleta se difundieron en las redes sociales y se volvieron virales rápidamente.
El 31 de julio, un usuario de Reddit descubrió que las chispas de chocolate Kirkland Signature habían sido sustituidas por una marca diferente durante un viaje reciente a su tienda local.
En una imagen correspondiente, revelaron lo que lo reemplazó: Nestlé Toll House Semi-Sweet Morsels.
El epígrafe de la publicación decía que Nestlé había reemplazado por completo las chispas de chocolate. Esto causó revuelo en el subreddit de Costco, y muchos otros expresaron su decepción y devastación.
El cambio provocó que los clientes iniciaran consultas, lo que dio como resultado que una persona se comunicara directamente con Costco para solicitar una aclaración sobre el reemplazo. Afortunadamente, recibieron una respuesta por correo electrónico, sin embargo, no fue favorable.
Reemplazaron por completo las chispas de chocolate con Nestlé de u/SomeRealTomfoolery en Costco
“Lamentablemente, Costco ha decidido dejar de fabricar las chips de chocolate KS. El motivo de esta decisión es el aumento de los costes del cacao”.
Explicaron que habían considerado cuidadosamente su decisión, pero que finalmente los altos costos presentados por sus proveedores hicieron imposible que sus chips de chocolate Kirkland Signature compitieran en valor con marcas reconocidas como Nestlé Toll House.
A pesar de haber revelado que probablemente permanecerían fuera de KS durante al menos 12 meses, todavía había alguna esperanza, ya que afirmaron que su plan a largo plazo era eventualmente ofrecer el artículo nuevamente en el futuro.
Los clientes estaban devastados, por decir lo menos.
“Sigue siendo mi producto de referencia. Todavía no he encontrado nada que se le compare, incluso después de buscar diligentemente un reemplazo cuando se discontinuó hace unos años”, compartió una persona.
“Pagaría con gusto un dólar y cincuenta centavos más por Kirkland en lugar de Nestlé”, afirmó otra persona. “Supongo que han transmitido con éxito su mensaje”.
«Aunque fue una gran decepción, no es una pérdida permanente. Superan a Nestlé en todos los aspectos», afirmó una persona. Otra persona elogió: «Kirkland realmente tiene las mejores chispas de chocolate que existen».
Esta no es la primera ocasión en que un producto que los fans dejaron de fabricar provoca un enojo generalizado. A principios de enero, McDonald’s volvió a introducir uno de sus productos más queridos que había dejado de producir después de recibir numerosas peticiones.
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