Domino’s ha anunciado recientemente una nueva promoción que ofrece a los clientes la opción de dar propinas a sus repartidores.
Las propinas en los restaurantes de comida rápida han sido un tema controvertido durante algún tiempo. En marzo, un cliente redujo su propina en una cadena popular después de que el camarero intentó elegir la cantidad por él. De manera similar, un camarero llamó la atención en línea por indicar a los clientes que «se sirvieran ellos mismos» después de que le informaron que no dejarían propina.
Según un estudio realizado por CouponBirds, se descubrió que el 5% de los estadounidenses cree que la cultura de las propinas se ha vuelto excesiva. Además, el 65% de quienes participan en “inversiones de culpabilidad” afirman que lo hacen para evitar interacciones incómodas con los camareros y los repartidores.
A pesar de los desafíos, Domino’s ha desarrollado una solución ingeniosa que beneficia tanto a sus clientes como a los repartidores.
Los clientes serán recompensados por dar propina a sus repartidores.
Bajo el nuevo programa, conocido como “Usted da propina, nosotros damos propina”, la compañía proporcionará a los clientes cupones de $3 que se pueden canjear durante una semana cada vez que le den una propina de $3 o más al repartidor.
La promoción comenzó el lunes 29 de abril y actualmente no hay una fecha de finalización especificada.
En un comunicado de la compañía, la vicepresidenta senior y directora de marca de Domino’s, Kate Trumbull, expresó su agradecimiento por los clientes que dan propinas a sus conductores por su excelente servicio desde la creación de la compañía en 1960. También reconoció la dedicación de los conductores en la entrega de pizzas calientes y deliciosas.
Sin embargo, hoy en día, parece que hay una pantalla de sugerencias en todas partes. La expectativa de dar propina está presente, incluso si no se brinda ningún servicio adicional. Por lo tanto, hemos optado por cambiar las cosas y expresar nuestro agradecimiento devolviendo el favor y dando propinas a nuestros clientes.
Para seguir aprovechando las ofertas en el futuro, los clientes tienen la opción de registrarse en la aplicación Domino’s.
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