La FTC fortalece su control contra el uso de bots de visualización de contenido en streaming con un nuevo fallo

La FTC ha implementado una nueva resolución para combatir el viewbotting, la compra de seguidores y las reseñas falsas de personas influyentes y streamers.

Puede resultar difícil determinar el alcance de los bots de visualización y las reseñas falsas en el mundo de los influencers. Esto se debe a que plataformas como YouTube, Twitch y TikTok no son transparentes al respecto, y tampoco lo son los influencers y las empresas.

Sin embargo, la Comisión Federal de Comercio ha emitido una resolución destinada a abordar las reseñas falsas generadas por inteligencia artificial. Esta resolución permite a la agencia imponer sanciones a quienes la infrinjan.

El 14 de agosto de 2024, la FTC publicó un nuevo conjunto de regulaciones que las empresas deben cumplir con respecto a las reseñas y los “indicadores de redes sociales”.

Las directrices especifican que se restringirán las empresas que se dediquen a la producción o compra de reseñas de consumidores inventadas, incluidas las recomendaciones falsificadas de celebridades. La decisión también prohibirá el uso de reseñas generadas artificialmente.

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Además, la Comisión Federal de Comercio prohibirá la compra de reseñas positivas y negativas, reseñas internas, cualquier intento de suprimir reseñas y el uso de sitios web de reseñas controlados por la empresa.

Esta política prohíbe a las empresas manipular las reseñas de cualquier manera, ya sea a través de gerentes o empleados que den reseñas de productos o pagando a un influencer para dar una impresión sesgada.

Según la nueva resolución, la FTC también prohibirá a cualquier influencer comprar “indicadores” inventados. Esto incluye el acto de comprar seguidores y usar bots de visualización, así como su venta.

La FTC ha declarado que el comercio de indicadores de influencia en las redes sociales podría engañar a los consumidores al tergiversar la credibilidad del revisor.

Según la presidenta de la FTC, Lina Khan, la norma final mejorará la capacidad de la agencia para combatir la publicidad engañosa. Khan afirmó que la norma protegerá a los estadounidenses de ser víctimas de prácticas fraudulentas, servirá como advertencia para las empresas que participan en actividades ilegales y promoverá un mercado justo, honesto y competitivo.

La norma entrará en vigor el 13 de octubre de 2024. En caso de que se descubra que una empresa o un individuo infringe alguna de estas normas, la agencia tiene la autoridad de aplicar sanciones civiles en su contra.

A fines de 2023, la FTC emitió una advertencia a los TikTokers que promocionaban el aspartamo sin revelar su asociación paga.