Anuncios de Instagram dirigidos a adolescentes menores de 18 años: un informe sobre la infracción de las normas por parte del gigante tecnológico

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Según un informe, Google y Meta llegaron a un acuerdo confidencial para promocionar Instagram entre los adolescentes mediante la publicación de anuncios. Sin embargo, la propia política de Google prohíbe estrictamente la personalización y la segmentación de anuncios hacia personas menores de 18 años.

En una colaboración encubierta, Google y Meta unieron fuerzas para una campaña publicitaria supervisada por Spark Foundry, la división estadounidense de la empresa publicitaria francesa Publicis. Meta contrató a Spark Foundry para atraer a una audiencia adolescente más grande a Instagram, ya que la plataforma se enfrenta a la competencia de TikTok en América del Norte.

El Financial Times ha obtenido documentos que muestran que Google e Instagram unieron fuerzas para una campaña de marketing destinada a publicitar en YouTube a usuarios de entre 13 y 17 años.

La campaña estaba dirigida específicamente a un grupo de usuarios etiquetados como “desconocidos” en el sistema de publicidad de Google, que Google sabía que en su mayoría estaban compuestos por personas menores de 18 años.

El informe también revela que Google intentó ocultar intencionalmente el verdadero objetivo de la campaña.

aplicaciones instagram whatsapp facebook con notificaciones — Unsplash: Brett Jordan

Este anuncio violó la política publicitaria de Google, que está vigente para proteger a las personas menores de 18 años.

Según la política, Google ha implementado medidas de seguridad adicionales en su política de protección de la publicación de anuncios para adolescentes. Para las personas que superan la edad de consentimiento digital pero son menores de 18 años, la personalización de anuncios está deshabilitada en sus cuentas de Google.

Según el Financial Times, la iniciativa de marketing se lanzó inicialmente en Canadá entre febrero y abril de este año. Tras experimentar un aparente éxito, la campaña se puso a prueba posteriormente en Estados Unidos en mayo. Las empresas tenían la intención de ampliar aún más el programa a los mercados globales y publicitar otras aplicaciones Meta, incluida Facebook.

Google informó al Financial Times que ha iniciado una investigación sobre las acusaciones. “Además, tenemos previsto tomar más medidas para recordar a los representantes de ventas que tienen prohibido ayudar a los anunciantes o agencias a eludir nuestras políticas”, afirmó la empresa.

A pesar del desacuerdo de Meta, la compañía sostuvo que seleccionar la audiencia “desconocida” no violaba ninguna regla o política de personalización, ya que se adhería tanto a sus propias pautas como a las establecidas por Google.