Cómo solucionarlo si faltan capítulos de libros en la aplicación Audible

Qué saber

La opción de indexación de capítulos en la pantalla de reproducción de la aplicación Audible puede dejar de estar disponible debido a errores, descargas de archivos incompletas, problemas de sincronización de la biblioteca, caché dañado y similares.
Para solucionar el problema y recuperar el ícono de ‘Capítulos’ en la aplicación Audible, puede actualizar la aplicación desde Play Store o App Store, eliminar el audiolibro de su dispositivo y volver a descargarlo , y ajustar la configuración del tamaño de pantalla en su dispositivo. .
También puedes ir a Perfil > Configuración > Datos y almacenamiento y cambiar la calidad de la descarga y descargar el libro en varias partes.
Otras correcciones incluyen actualizar la biblioteca o restablecer la aplicación desde Perfil > Configuración > Ayuda y soporte > menú de tres puntos, así como borrar el caché de la aplicación y reinstalar la aplicación.

Si los audiolibros son pepitas de oro, la aplicación Audible es la mina de oro. Con miles de audiolibros en una variedad de géneros, la aplicación Audible es el lugar habitual para los amantes de los libros que les permite navegar, comprar y escuchar sus libros, pausar y reanudar la escucha desde donde lo dejaron, acelerar la narración, y salte a los capítulos que considere más útiles. Pero a pesar de todas estas funciones amigables para el oyente, la aplicación Audible no está exenta de problemas.

De vez en cuando, los usuarios tienden a encontrar errores y problemas con funciones importantes que pueden arruinar su experiencia auditiva. Uno de esos problemas es cuando los capítulos del libro no están disponibles en la pantalla de reproducción de Audible, lo que puede resultar bastante frustrante si desea retroceder o avanzar a un capítulo o simplemente ver los títulos de los capítulos.

Sin embargo, esto se puede solucionar con relativa facilidad.

¿Los capítulos de libros no están disponibles en la aplicación Audible? 9 maneras de arreglar

Cuando descarga y comienza a escuchar un audiolibro en la aplicación Audible, su contenido y títulos de capítulos están disponibles en el ícono «Capítulos» (que parece una tabla de contenido con tres líneas horizontales). En la aplicación Audible para dispositivos Android e iOS, el ícono de Capítulos se encuentra en la pantalla del reproductor encima de la barra de progreso a la izquierda.

Si no ve la opción Capítulos en la pantalla del reproductor, es cuando sabrá que algo salió mal con la aplicación.

Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente con las soluciones que se indican a continuación.

Nota: Aunque hemos incluido ejemplos para dispositivos Android con fines de demostración, también son similares (si no iguales) a la aplicación Audible para iOS.

REVISIÓN 1: Actualizar la aplicación

La aplicación Audible recibe actualizaciones periódicas para corregir errores conocidos que muchos usuarios han encontrado útiles para solucionar el problema de los «capítulos no disponibles». Entonces es lo primero que debes hacer tú también.

Abra Play Store o App Store, busque Audible y verifique si hay actualizaciones disponibles. Si los hay, toque Actualizar.

Luego inicie la aplicación Audible y abra su audiolibro para ver si el ícono de Capítulos está restaurado.

REVISIÓN 2: eliminar y volver a descargar el libro

A menudo, el problema no radica en la aplicación sino en el propio archivo descargado. Esto puede suceder si el audiolibro tuvo problemas durante la descarga. Si ciertos elementos no se han descargado correctamente, como los metadatos responsables de la lista de capítulos, es posible que no vea el ícono de capítulos. La solución en este caso es sencilla.

En primer lugar, inicie la aplicación Audible y toque Biblioteca .

Toque el ícono de tres puntos al lado del libro cuyos capítulos faltan.

Seleccione Eliminar del dispositivo .

Una vez eliminado, toque el archivo para descargarlo nuevamente.

Espere a que se complete la descarga antes de comenzar a escuchar. Una vez completado, toque el libro para abrir la pantalla de reproducción y verifique si los títulos de los capítulos están disponibles.

REVISIÓN 3: Cambiar la calidad de descarga desde la configuración de ‘Datos y almacenamiento’

Cambiar la calidad del archivo a veces puede resolver problemas relacionados con la reproducción, incluidos aquellos relacionados con elementos faltantes, como títulos de capítulos. Para aplicar esta solución, abra la aplicación Audible y toque Perfil .

Luego seleccione Configuración (icono de engranaje).

Toca Datos y almacenamiento .

En «Calidad de descarga», cambie la calidad de las descargas de archivos. Si está configurado en Estándar, cambie a Alto. Si ya está en Alto, cambia a Estándar.

Luego retire el audiolibro de su dispositivo y vuelva a descargarlo como se muestra en la solución anterior. Una vez descargado, verifique si el problema está resuelto y si los títulos de los capítulos están disponibles ahora.

REVISIÓN 4: descargue el audiolibro en partes

De forma predeterminada, un audiolibro completo se descarga como un único archivo. Luego, la aplicación Audible analiza el archivo de acuerdo con sus metadatos para mostrar los capítulos que contiene. Pero si el proceso se ve obstaculizado debido a piezas faltantes o incompletas, los ‘Capítulos’ dejan de estar disponibles.

Para solucionar este problema, puede cambiar el tipo de descarga para que el audiolibro se descargue por partes. Así es cómo:

Inicie la aplicación Audible, toque Biblioteca , luego toque el ícono de tres puntos al lado del título afectado y seleccione Eliminar del dispositivo .

Luego toque el ícono de Perfil .

Toca Configuración .

Seleccione Datos y almacenamiento .

Desplácese hacia abajo y seleccione Varias partes en «Descargar por partes».

Regrese a su biblioteca y toque su audiolibro para descargarlo nuevamente.

Espere a que el audiolibro termine de descargarse y luego reprodúzcalo para verificar si la sección Capítulos está disponible en la pantalla de reproducción.

REVISIÓN 5: ajuste la configuración del tamaño de pantalla en su dispositivo

Algunos usuarios de Reddit han encontrado una solución bastante ingeniosa a este problema. Simplemente aumentando o disminuyendo el tamaño de fuente, pudieron recuperar la opción «Capítulos» en la pantalla de reproducción. Es posible que usted también pueda solucionar el problema de manera similar. A continuación se explica cómo ajustar la configuración del tamaño de pantalla en su dispositivo Android:

Abra la aplicación Configuración en su dispositivo y seleccione Pantalla .

Seleccione Tamaño de visualización y texto .

Aquí, use el control deslizante debajo de «Tamaño de pantalla» para agrandar o reducir todo.

Una vez hecho esto, regrese a la aplicación Audible, abra un título y verifique si el ícono «Capítulos» está disponible nuevamente.

REVISIÓN 5: Actualizar la biblioteca desde la Ayuda

Su biblioteca de Audible se sincroniza y actualiza cada vez que agrega o elimina títulos o realiza otros cambios. Pero no siempre se garantiza que funcione como tal. Si no ve el ícono ‘Capítulos’ para ninguno de los títulos de sus audiolibros, es posible que deba forzar la actualización de su biblioteca. Así es cómo:

En la aplicación Audible, seleccione Perfil > Configuración > Ayuda y soporte técnico .

En la página Ayuda y soporte, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Seleccione Actualización completa de la biblioteca .

Luego abra un título de la Biblioteca y verifique si los Capítulos están disponibles nuevamente.

REVISIÓN 6: Restablecer la aplicación desde la Ayuda

A veces, el problema radica en los datos de la caché temporal que se han acumulado con el tiempo, así como en las descargas parciales que no se completaron. Audible te permite eliminar todo esto y restablecer la aplicación para que puedas comenzar de nuevo. A continuación se explica cómo restablecer la aplicación desde la aplicación Audible:

En la aplicación Audible, seleccione Perfil > Configuración > Ayuda y soporte técnico . En la página Ayuda y soporte, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha como se muestra antes.

Luego seleccione Restablecer aplicación .

Cuando se le solicite, haga clic en Aceptar .

Una vez que se complete el restablecimiento, abra un título de su biblioteca y verifique si el problema se ha resuelto.

REVISIÓN 7: borrar el caché de la aplicación

Como alternativa a la solución anterior, también puedes borrar el caché de la aplicación Audible desde la configuración de la aplicación en tu dispositivo. Así es cómo:

Mantenga presionado el ícono de la aplicación Audible y seleccione el botón i (Información de la aplicación).

Seleccione Almacenamiento y caché .

Aquí, toque Borrar caché.

Luego inicie Audible y verifique si el problema está resuelto.

SOLUCIÓN 8: cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Es posible que cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación no parezca una gran solución. Pero a veces puede funcionar. Si aún no ha probado esta solución, cierre sesión en la aplicación Audible yendo a Perfil > Configuración > Cerrar sesión .

Seleccione Cerrar sesión nuevamente para confirmar.

En la página de inicio de sesión, asegúrese de que el mercado seleccionado sea el correcto.

Luego toque Iniciar sesión .

Ingrese su correo electrónico y contraseña y vuelva a iniciar sesión. Vaya a su biblioteca, abra un título y verifique si la opción ‘Capítulos’ está disponible en la pantalla de reproducción.

REVISIÓN 9: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Cuando todo lo demás falla, es hora de hacer un barrido limpio y reinstalar la aplicación Audible en su dispositivo. Aunque esto eliminará los libros descargados, no tendrá ningún impacto en su biblioteca ni en los libros comprados. Así que continúa y desinstala la aplicación Audible en tu dispositivo.

Luego reinstale Audible desde Play Store o App Store .

Y regístrate como de costumbre.

Descarga los libros de tu biblioteca y reprodúcelos como de costumbre. Deberías recuperar el icono de ‘Capítulos’ en la pantalla de reproducción.

Preguntas más frecuentes

Echemos un vistazo a algunas consultas frecuentes sobre cómo solucionar problemas de reproducción en la aplicación Audible.

¿Perderé la posición de mi libro si elimino un título de Audible y luego lo vuelvo a descargar?

No, no perderás la posición en tu libro si eliminas el título de Audible de tu dispositivo y luego lo vuelves a descargar. La narración continuará desde donde la dejaste.

¿Por qué algunos de mis libros de Audible no están disponibles?

Existen algunas razones por las que es posible que sus libros de Audible ya no estén disponibles en su biblioteca. La disponibilidad del título de Audible depende de su ubicación geográfica y de si Audible tiene el acuerdo de licencia para venderlo en su región. También es posible que Audible haya eliminado el título de su plataforma. Pero si está seguro de que el título está disponible pero no está disponible en su biblioteca, abra ‘Ayuda y soporte’ desde la página de Configuración en la aplicación Audible, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione ‘ Actualización completa de la biblioteca’.

¿Cómo cambio mi región de Audible?

Para cambiar su región de Audible, deberá cambiar el mercado de Audible en el que inició sesión. Para hacerlo, primero cierre sesión en la aplicación Audible. Luego, en la página de inicio de sesión, toque ‘Mercados’, seleccione su región de Audible y vuelva a iniciar sesión.

¿Por qué no puedo ver los capítulos de algunos audiolibros de Audible?

Si no puede ver los capítulos de algunos audiolibros de Audible, es posible que el libro en sí no incluya capítulos. Por otro lado, si los capítulos estaban disponibles antes, puede ser un problema con la propia aplicación. Consulte nuestra guía anterior para saber cómo solucionarlo.

A pesar de todas sus funciones fáciles de usar, la aplicación Audible no está exenta de errores y problemas. Esto es evidente por las frecuentes actualizaciones de la aplicación que recibe Audible, la mayoría de las cuales son solo para corregir errores y mejorar. En cualquier caso, los problemas relacionados con la aplicación se pueden solucionar con facilidad. Esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar problemas relacionados con la falta de disponibilidad de capítulos de libros en la aplicación Audible. ¡Hasta la proxima vez! Sigue leyendo.