Cómo solucionar el error Outlook no se abre ‘no se puede abrir el conjunto de carpetas’ en Windows 11, 10

• Para reparar Outlook cuando no se abre en Windows 11 o 10, elimine la clave de registro «Outlook» en «HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles» y vuelva a crear el perfil de correo electrónico de la aplicación.

En Windows 11 , si no puede abrir la versión de escritorio de Outlook, es posible resolver este problema rápidamente a través del Registro y, en esta guía, explicaré los pasos para completar este proceso.

Si ha intentado iniciar la aplicación Outlook desde el conjunto de aplicaciones Office 2021, 2016 o 2016, pero no se abre y aparece el error “No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. El intento de iniciar sesión en Microsoft Exchange ha fallado” , luego deberá volver a crear el perfil de correo electrónico.

Puede lograr esto eliminando la clave de Registro que contiene los perfiles, lo que le permitirá reiniciar la aplicación Outlook para configurar la cuenta nuevamente.

En esta guía , describiré los pasos para reparar la aplicación Outlook cuando no se inicia en Windows 11 (o 10).

Soluciona el error que impide que se abra la aplicación Outlook

Para corregir el error «no se puede abrir el conjunto de carpetas», cierre Outlook 2021, 2016 o 2016 y siga estos pasos:

1. Abra Inicio en Windows 11 (o 10).

2. Busque regedit y haga clic en el resultado superior para abrir el Registro.

3. Navegue a la siguiente ruta:

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

   Nota rápida: en las versiones anteriores del cliente de correo electrónico, es posible que necesite utilizar la ruta “HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15” .

4. Haga clic derecho en la clave (carpeta) de Outlook y elija la opción Eliminar .

   

   Nota rápida: esta acción eliminará los perfiles asociados con la aplicación Outlook, pero si recibe el error en cuestión, probablemente estará vacío.

5. Haga clic en el botón Sí .

Una vez que complete los pasos, debería poder reiniciar la aplicación Outlook para recrear el perfil de correo electrónico y volver a conectar sus cuentas de correo electrónico para acceder a sus correos electrónicos.