Respuesta de Intel a los problemas de la CPU y actualización prometida

Una gran cantidad de personas que utilizan CPU de 13.ª y 14.ª generación de Intel han tenido problemas de estabilidad. Estos problemas han provocado diversos síntomas, como pantallas azules, disminución del rendimiento de los juegos e incluso bloqueos completos del sistema.

Intel finalmente respondió a los problemas actuales con una declaración en la que afirmaba que los problemas se debían a voltajes operativos configurados incorrectamente, específicamente en placas base compatibles con LGA-1700.

Los únicos componentes que parecen verse afectados en este momento son los de la serie Intel Raptor Lake, incluidos los chips de actualización Raptor Lake. Los problemas más graves parecen estar afectando a los chips de gama alta, específicamente a la serie Core i9. Se ha informado de que los usuarios de portátiles y móviles no están experimentando ningún problema.

Según algunas fuentes, el voltaje incorrecto que utilizan estas CPU es el resultado de algoritmos de microcódigo defectuosos. En respuesta, Intel ha anunciado que lanzará parches de microcódigo para solucionar la causa raíz del problema. Estos parches se encuentran actualmente en proceso de validación y se espera que se publiquen a mediados de agosto de 2024.

La causa exacta de los problemas de estabilidad, que han afectado a proveedores de servidores, desarrolladores de juegos, revisores técnicos y entusiastas habituales de los juegos de PC, sigue siendo incierta en este momento.

Según algunos usuarios de Reddit, un fallo de fabricación conocido como Oxidación había afectado anteriormente a las CPU de Intel. Aunque este fallo había afectado a algunas CPU de la 13.ª generación, se había resuelto en 2023. En una publicación de Reddit, Intel aclaró que los problemas actuales que afectan a los chips de la 13.ª y la 14.ª generación no fueron causados por este fallo anterior.

Intel no ha dado ninguna indicación de que tenga previsto retirar alguna CPU. Aconsejan a los clientes que experimenten problemas de inestabilidad que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.