La agencia de noticias Reuters informó el día 12 (hora local) que un tribunal de Milán, Italia, designó a un comisario especial para que supervise el día 10 la división de producción de bolsos de Dior, que se encuentra bajo el paraguas de LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy). Esta medida se tomó como resultado de una investigación de la fiscalía de Milán sobre prácticas laborales ilícitas prevalecientes en el sector del lujo.
La investigación reveló que una empresa china que fabricaba bolsos para Dior obligaba a algunos empleados a trabajar turnos de 15 horas, lo que constituía una violación de la legislación laboral. Los bolsos fabricados durante esos turnos prolongados se vendieron a Dior por 53 euros (equivalentes a 80.000 wones surcoreanos), pero luego se vendieron en las tiendas de Dior por 2.600 euros (aproximadamente 3,84 millones de wones surcoreanos).
Tras una década de investigación, los fiscales han descubierto prácticas laborales ilegales en la industria del lujo. La última investigación reveló que los inmigrantes ilegales trabajaban durante la noche en talleres cerca de Milán, residían y cenaban en el lugar e incluso trabajaban durante los días festivos. Además, se ha confirmado que operaban maquinaria sin las precauciones de seguridad necesarias.
En abril, Giorgio Armani también fue objeto de acciones judiciales similares, según un informe de Reuters. Un subcontratista de Armani pagó a sus trabajadores entre 2 y 3 euros (equivalentes a 3.000 o 4.000 wones) por 10 horas de trabajo para producir bolsos. Estos bolsos fueron vendidos a los proveedores de Armani por 93 euros (unos 140.000 wones), quienes luego los revendieron a Armani por 250 euros (unos 370.000 wones). El precio final de venta al público de estos bolsos fue de 1.800 euros (unos 2,67 millones de wones).
Tras el incidente de Dior, ha aumentado la demanda de una investigación exhaustiva de los costes de producción de otras marcas de lujo. LVMH, la empresa matriz de Dior, también posee otras marcas como Louis Vuitton, Celine, Givenchy y Fendi. Según Investing.com, los ingresos totales de LVMH en el año anterior fueron de 86.100 millones de euros (aproximadamente 128 billones de wones). Su coste de los productos vendidos fue de 26.800 millones de euros (alrededor de 50 billones de wones), lo que se tradujo en un margen de beneficio bruto de aproximadamente el 70%.
Recientemente, se reveló que TAG Heuer, la marca de relojes de lujo propiedad de LVMH, fue víctima de un ataque informático que dio como resultado la exposición de aproximadamente 2.900 datos personales pertenecientes a sus clientes coreanos. La Comisión de Protección de Información Personal y la industria del lujo han confirmado que TAG Heuer fue atacada durante el proceso de reconstrucción de su sitio web entre finales de 2019 y 2020, lo que dio como resultado el robo de datos de clientes de todo el mundo, incluidos nombres, géneros y países de origen. La información filtrada también incluía datos personales pertenecientes a aproximadamente 2.900 usuarios coreanos.
A pesar de las amenazas de un hacker, TAG Heuer no se enteró de la filtración durante varios años hasta mayo del año pasado. Tras descubrir la filtración, la empresa informó de inmediato a la Comisión de Protección de Información Personal y notificó a los afectados. Sin embargo, su informe se retrasó y no se ajustó al requisito anterior de la Ley de Protección de Información Personal, que establecía que los responsables del tratamiento de datos debían informar de las filtraciones a la Comisión en un plazo de 24 horas e informar a los usuarios. Esto se confirmó durante la investigación de la Comisión.
Un portavoz de la Comisión de Protección de Información Personal afirmó que, si bien los datos de los clientes se vieron comprometidos a nivel mundial, la oficina central de TAG Heuer en Francia no lo consideró un problema importante en otros países y consideró que se habían tomado las medidas adecuadas. Como resultado, no se tomaron más medidas. Esta decisión puede ser la primera de este tipo en Corea.
El 14 de febrero, la Comisión anunció que impondría una multa de 12,6 millones de wones a la empresa matriz de TAG Heuer, TAG Heuer Branch of LVMH Swiss Manufacturer, por filtración de datos. También se impuso una multa adicional de 7,8 millones de wones por incumplimiento de las medidas de seguridad y las obligaciones de presentación de informes. Sin embargo, los detalles específicos de esta decisión no se hicieron públicos.
Un funcionario de la Comisión aclaró que la decisión de mantener la confidencialidad de los procedimientos, incluido el caso TAG Heuer, se tomó debido a la necesidad de revisar más a fondo otros temas de la agenda que se discutieron en ese momento.
Un representante de TAG Heuer en Francia respondió por correo electrónico a las sanciones de la Comisión, afirmando que la empresa se toma la decisión en serio y que seguirá invirtiendo en la protección de la información de los clientes contra los delitos informáticos. La empresa ha implementado medidas técnicas para evitar el uso indebido de cualquier información filtrada y también ha notificado a los clientes y a las autoridades. Se confirmó que no se produjo ningún acceso fraudulento a la información financiera de los clientes, incluidos los números de tarjetas de crédito y de cuenta.
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