McDonald’s comparte el impacto que tendrá en los clientes el regreso del snack wrap en 2025

McDonald’s ha anunciado oficialmente el esperado regreso de sus apreciados Snack Wraps al mercado estadounidense. Según el director de marketing de la empresa, Guillaume Huin, el resurgimiento de este popular producto se puede atribuir en gran medida a la constante promoción de los fans en las plataformas de redes sociales, en particular Twitter/X.

Desde que se discontinuó la producción de Snack Wraps en 2016, una base de fanáticos fieles ha recurrido a varios canales de redes sociales para expresar su deseo de que el producto regrese. Ahora, más de ocho años después, McDonald’s ha confirmado que este deseo finalmente se está haciendo realidad. En un tuit, McDonald’s adelantó la fecha de lanzamiento, diciendo: «snack wraps xx.xx.2025».

Envolturas de bocadillos xx.xx.2025

— McDonald’s (@McDonalds) 5 de diciembre de 2024

El papel de las redes sociales en las decisiones de marketing

Tras el anuncio, Huin explicó cómo las voces colectivas de los entusiastas de Snack Wrap desempeñaron un papel fundamental en el proceso de toma de decisiones de la empresa. Hizo hincapié en la importancia de los comentarios de los consumidores y afirmó: «Si alguna vez se preguntan si sus publicaciones aquí son importantes… ustedes lo hicieron posible». Destacó que las peticiones y solicitudes de Snack Wraps ocuparon un lugar destacado en sus debates y presentaciones internas.

Si alguna vez te preguntas si tus publicaciones aquí son importantes, si tienen un impacto, si a nosotros nos importas… tú y tus innumerables publicaciones y solicitudes lo hicieron posible. Estuvieron presentes en todas nuestras reuniones, en todas nuestras discusiones…

— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 5 de diciembre de 2024

En otro tuit, Huin indicó que los Snack Wraps eran, por lejos, el artículo más solicitado en la historia de McDonald’s. Comentó: «Twitter, y ahora X, tuvieron un impacto gigantesco en el regreso de los Snack Wraps». Sus comentarios reflejan el panorama cambiante de las interacciones entre consumidores y empresas, lo que subraya el poder de las redes sociales como herramienta de influencia.

Twitter, y ahora X, tuvieron un impacto gigantesco en el regreso de los Snack Wraps. Los Snack Wraps fueron, POR LEJOS, nuestros artículos más solicitados… No hay mejor regalo para una empresa que el de hacer feliz a la gente.

— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 5 de diciembre de 2024

Qué esperar de los nuevos snacks wraps

McDonald’s confirmó inicialmente el regreso de los Snack Wraps en diciembre de 2023, pero es importante tener en cuenta que estos no serán los mismos que los ofrecidos anteriormente en 2016. La cadena ha evolucionado su menú y, como resultado, los nuevos Snack Wraps se basarán en la última plataforma McCrispy, utilizando las variedades de pollo actuales que están disponibles en sus otras ofertas.

La próxima presentación de Snack Wraps ejemplifica cómo la participación de los consumidores a través de las redes sociales puede influir en las decisiones corporativas, creando un impacto significativo en las ofertas de productos. A medida que se acerca el lanzamiento, los fanáticos esperan con ansias la oportunidad de disfrutar una vez más de un regalo nostálgico.

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