Los desarrolladores de Overwatch 2 han respondido a las inquietudes planteadas por los jugadores que no han recibido el skin Pink Mercy después de comprar el cosmético que regresa.
Durante la promoción de la temporada 11, Blizzard anunció el esperado regreso del querido aspecto Mercy rosa y también reveló un nuevo paquete Mercy oro rosa. Este paquete se creó como parte de una recaudación de fondos para la Fundación de Investigación del Cáncer de Mama.
A pesar de que el diseño reapareció en la tienda y atrajo a miles de jugadores para comprarlo, hubo numerosos informes de problemas. A pesar de tener un comprobante de compra, algunos jugadores no recibieron el diseño y los desarrolladores reconocieron y abordaron este problema.
Pink Mercy finalmente está de regreso en la tienda de Overwatch 2.
A pesar de reiniciar el juego, los jugadores seguían sin poder ver los paquetes de Mercy de oro rosa que habían comprado recientemente en su galería de héroes. Varios jugadores informaron sobre este problema en varios hilos de los foros de Blizzard.
Una respuesta del administrador de la comunidad de Blizzard decía: “Hola a todos, estaré atento a cualquier actualización, pero tengan en cuenta que cualquier compra realizada puede tardar unos minutos en aparecer en su galería de héroes”.
A pesar de que algunos jugadores confirman que puede tomar algunos minutos, todavía hay numerosas publicaciones en los foros de Blizzard de jugadores que afirman que no han recibido su skin Pink Mercy incluso después de haberlo comprado hace horas.
Según algunos jugadores, se les cobró la skin pero aún no la han recibido en sus cuentas, a pesar de que se les envió un recibo de la compra.
El problema parece estar afectando a una gran cantidad de jugadores, según informes en los foros de Blizzard , independientemente de si compraron el paquete de máscaras en una tienda de la plataforma de consola o PC.
El administrador de la comunidad de Blizzard proporcionó una actualización adicional, indicando que la mayoría de los jugadores ya recibieron su contenido Pink Mercy y Rose Gold Mercy. Sin embargo, todavía hay algunos jugadores que podrían estar esperando el suyo y el equipo está investigando el problema.
Blizzard sugiere que si no ves los elementos cosméticos en tu galería de héroes, deberías intentar reiniciar el juego. Para los jugadores de PC, cerrar sesión por completo en Battle.net puede ayudar, mientras que los jugadores de consola deberían apagar completamente su consola para actualizar por completo la cuenta. Si el problema persiste, es posible que solo tengas que esperar, ya que Blizzard está investigando estos casos poco frecuentes.
Deja una respuesta