Si su televisor LG sigue cambiando de entrada cuando mira sus programas o películas favoritas, puede arruinar la experiencia visual.
En esta guía, analizaremos las razones comunes del problema y profundizaremos en soluciones efectivas para solucionar el problema en poco tiempo.
¿Por qué mi televisor LG sigue cambiando de entrada por sí solo?
- La función de detección automática de entrada está habilitada.
- Caché de la aplicación o falla en una aplicación.
- El modo de inicio rápido está habilitado.
- Hardware defectuoso.
¿Cómo soluciono que el televisor LG siga cambiando las entradas por sí solo?
Antes de continuar con los pasos detallados para solucionar el problema de conmutación de entradas en el televisor LG, realice las siguientes comprobaciones preliminares:
- Si experimenta este problema después de una fluctuación de energía, use un protector contra sobretensiones y aleje los dispositivos infrarrojos inalámbricos del televisor.
- Verifique los cables HDMI en busca de daños y reemplácelos si es necesario . Además, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
- Si hay varios dispositivos conectados a su televisor, intente colocar los controles remotos en diferentes ubicaciones o use un control remoto universal.
- Asegúrese de que las baterías de su control remoto estén funcionando; retírelos del control remoto y límpielos solo para estar seguro.
1. Apague y encienda su televisor
- Desenchufe el cable de alimentación de su televisor y la toma de corriente.
- Mantenga presionado el botón de Encendido de su televisor durante 15 a 20 segundos.
- Espere un minuto, luego conecte el cable de alimentación a su televisor y a la toma de corriente y deje que su televisor se encienda.
2. Desactive la función de detección automática de dispositivos
- Desde la pantalla de inicio de su televisor, busque la opción Configuración y luego haga clic en ella.
- Seleccione Conexiones.
- Haga clic en Configuración de conexión del dispositivo y haga clic en Aceptar.
- Localice la Detección automática de dispositivos y desactívela.
- Reinicia tu televisor.
3. Desactive el modo de inicio rápido
- Presione el botón Configuración en su control remoto para obtener las opciones en pantalla.
- Seleccione Generales .
- Vaya a la sección Configuración adicional y busque Inicio rápido+ .
- Haga clic en el interruptor para desactivar Quick Start+.
- Reinicia tu televisor.
4. Desactive la opción Control electrónico del consumidor (CEC)
- Desde la pantalla de inicio de su televisor, busque la opción Configuración y luego haga clic en ella.
- Seleccione Conexiones.
- Haga clic en Configuración de conexión del dispositivo y haga clic en Aceptar.
- Localice SIMPLINK (HDMI-CEC) y apáguelo.
- Reinicia tu televisor.
5. Elimina el caché de la aplicación.
- Presione el botón Inicio en su control remoto y seleccione Configuración .
- Seleccione Aplicaciones de la lista.
- Elija Administrador de aplicaciones .
- Haga clic en el programa que recibió ventanas emergentes de entrada y presione la opción Almacenamiento.
- Haga clic en Borrar caché.
Si hay más de una aplicación que muestra la ventana emergente, repita los mismos pasos para borrar el caché. Recuerde, al eliminar el caché se eliminarán los datos de su aplicación; por lo tanto, deberá iniciar sesión nuevamente, así que tenga sus credenciales a mano. También puedes intentar reinstalar las aplicaciones problemáticas para aclarar las cosas.
6. Actualice el software de su televisor
- Asegúrese de que su televisor esté conectado a Internet mediante Wi-Fi o el cable Ethernet. Presione el botón Configuración en su control remoto.
- Vaya a la opción Todas las configuraciones.
- Seleccione General, luego seleccione Acerca de este televisor.
- Haga clic en Buscar actualizaciones y, si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar.
- Haga clic en Instalar .
Si desea que las actualizaciones de software se instalen automáticamente, asegúrese de tener activada la función Actualización automática .
7. Restablece tu televisor a la configuración de fábrica
- Presione el botón Configuración en su control remoto.
- Vaya a la opción Todas las configuraciones.
- Elija General y luego seleccione Restablecer configuración inicial .
- Haga clic en Aceptar.
- Reinicia tu televisor.
Recuerde, este debería ser el último recurso para solucionar el problema, ya que eliminará todas las aplicaciones y personalizaciones que realizó y devolverá su televisor al estado en que lo compró.
Si nada funcionó para usted y su televisor LG vuelve a cambiar las entradas, el problema podría estar relacionado con un hardware defectuoso; debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de LG e informarles sobre el problema y los pasos que ha seguido para solucionarlo para obtener más ayuda.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el tema, no dude en mencionarla en la sección de comentarios a continuación.
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