Una clienta de Starbucks compartió en TikTok que la compañía de café la acusó de uso excesivo del baño y posteriormente deshabilitó su cuenta, lo que provocó que su video se volviera viral.
Brittany, clienta frecuente de Starbucks, compartió en un nuevo video de TikTok que no pudo acceder a su aplicación Starbucks y perdió sus 300 estrellas. Esto se debió a que la cadena la criticó por usar en exceso sus instalaciones de baño.
“Nos han informado que se le ha designado como superusuario del baño debido a cinco infracciones denunciadas en el baño. Nos gustaría recordarle que el uso del baño no debe superar un total de 90 minutos por visita”.
@thecierrachic Starbucks necesitamos respuestas #ibs
Después de publicar una captura de pantalla del mensaje de Starbucks, Brittany justificó sus acciones diciendo: «Me sorprendió muchísimo», comenzó.
“Tuve que usar el baño varias veces, lo cual me tomó por sorpresa. Estuve a punto de sufrir un accidente y tuve que buscar un baño urgentemente. ¿Alguien más ha experimentado esto? Fue algo completamente inesperado y abrumador”.
A pesar de que su cuenta de Starbucks estuvo suspendida por solo 48 horas, Brittany estaba visiblemente frustrada al enterarse de que había perdido las 300 estrellas que había acumulado.
Dentro del sistema de recompensas de Starbucks , cada café comprado gana una estrella y, después de obtener nueve, el próximo café es gratis. Este programa también ofrece descuentos exclusivos y promociones especiales. Hasta el momento, Britanny no ha revelado si sus estrellas han sido restauradas en su cuenta.
La sección de comentarios del vídeo de TikTok se ha inundado de usuarios que comparten la misma confusión sobre el mensaje de la conocida cadena de cafetería.
“Un barista de Starbucks comentó: “Eso no es cierto”, mientras que otro usuario comentó: “Ni siquiera admitiría que esto me pasó por dinero”.
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