Guía paso a paso: cómo cambiar tu edad en tu cuenta de TikTok

Puede resultar fácil introducir por error la fecha de nacimiento al crear una cuenta de TikTok. Sin embargo, corregir la edad en la plataforma no es tan sencillo.

El 13 de enero de 2021, TikTok mejoró sus políticas de privacidad al hacer que todas las cuentas de usuarios menores de 16 años sean privadas de forma predeterminada . Este cambio siguió a la suspensión de numerosas cuentas de menores de edad solo unos meses antes.

Esto ha tenido repercusiones en varias plataformas donde las cuentas de marca de nuevas empresas se enfrentaron a la suspensión debido a una tergiversación accidental de la edad.

Entonces, ¿qué se puede hacer con respecto a la verificación de edad en TikTok y cómo se puede cambiar la fecha de nacimiento asociada a tu cuenta?

¿Es posible cambiar tu edad en TikTok?

No puedes cambiar tu edad en TikTok por tu cuenta . Para realizar una actualización, debes comunicarte con TikTok y proporcionar una prueba de tu edad real.

En 2021, TikTok endureció aún más su configuración de privacidad al garantizar que todas las cuentas pertenecientes a menores de 16 años permanezcan privadas y eliminar la opción de modificar su fecha de nacimiento una vez establecida.

Pasos para cambiar tu cumpleaños en TikTok

Si descubrió que la fecha de nacimiento de su cuenta es incorrecta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TikTok u opte por crear una nueva cuenta de TikTok.

Cómo llegar a TikTok en relación con los cambios de edad

TikTok recomienda pulsar la opción «Informar un problema» dentro de la aplicación. Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes enviar un correo electrónico a infocontact@tiktok.com, incluyendo un comprobante de edad. Un documento de identidad emitido por el gobierno, como un pasaporte, una licencia de conducir o un certificado de nacimiento, son pruebas aceptables.

Entendemos que algunos usuarios pueden estar experimentando problemas con la aplicación. Ve a Perfil > Privacidad y configuración > “Informar un problema” para contarnos qué sucede. Si no puedes acceder a la aplicación, envía un correo electrónico a infocontact@tiktok.com para que nuestro equipo de soporte pueda hacer un seguimiento.

– TikTok EE. UU. (@tiktok_us) 1 de marzo de 2019

Para informar un problema dentro de la aplicación, siga estos pasos:

Abre la aplicación TikTok
Toque en Perfil en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio y luego toque en las tres líneas en la esquina superior derecha para acceder a Configuración y Privacidad .
Desplácese hacia abajo hasta la sección Soporte y seleccione Informar un problema .
Seleccione Cuenta y Perfil , luego toque Editar Perfil .
Seleccione Otro y luego toque ¿ Necesita más ayuda? Esto lo llevará a un formulario de comentarios donde puede ingresar una solicitud para corregir su fecha de nacimiento.

Crear una nueva cuenta de TikTok

Si ingresó su edad por error y prefiere no navegar por el servicio de atención al cliente de TikTok para realizar correcciones, simplemente puede crear una nueva cuenta de TikTok.

Para cerrar sesión en su cuenta actual, siga estos pasos:

Haga clic en la pestaña «Yo»
Toque los tres puntos en la esquina superior derecha
Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión
Luego, siga las instrucciones de registro para crear una nueva cuenta.

Es importante destacar que no recomendamos intentar burlar el sistema falsificando la edad. Estas medidas de privacidad se implementaron para proteger a los usuarios y, en última instancia, se identificarán las declaraciones falsas.

Si realmente cree que su edad o fecha de nacimiento es incorrecta en la aplicación y está afectando su experiencia de usuario, estas pautas lo ayudarán.

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