Twitch se disculpa por las restricciones de registro de cuentas durante un año en varias regiones

El servicio de streaming Twitch ha expresado su “profundo pesar” por bloquear involuntariamente los registros de usuarios de Israel y Palestina, calificando el incidente como un “error inaceptable”.

El 20 de octubre de 2024 , el equipo de soporte de Twitch recurrió a X (anteriormente conocido como Twitter) para disculparse por la restricción «inadvertida» que afectó la creación de cuentas para los usuarios en estas regiones.

La declaración oficial tuvo como objetivo aclarar las preocupaciones que circulaban en línea sobre si Twitch estaba efectivamente “impidiendo el registro de cuentas en ciertas áreas”.

En su mensaje, revelaron que después de los ataques del 7 de octubre de 2023, Twitch había “desactivado temporalmente los registros” en Israel y Palestina en un esfuerzo por “restringir la carga de contenido gráfico relacionado con los ataques y salvaguardar la seguridad de los usuarios”.

Destacaron que el registro no estaba completamente “deshabilitado”, mencionando que los usuarios aún podían generar nuevas cuentas utilizando la verificación telefónica para mayor seguridad.

Queríamos abordar las inquietudes que hemos visto sobre si estamos impidiendo el registro de cuentas de Twitch en algunas regiones. Al registrar una cuenta de Twitch, puede seleccionar un método de verificación de cuenta (correo electrónico o teléfono) para mayor protección. Después de los ataques del 7 de octubre de 2023,…

— Soporte de Twitch (@TwitchSupport) 21 de octubre de 2024

Sin embargo, reconocieron que “inadvertidamente” no restablecieron la verificación de correo electrónico en estas áreas, y lo describieron como un “error inaceptable” que “lamentan profundamente”.

Twitch confirmó que este problema se ha solucionado, permitiendo a todos los usuarios afectados registrarse con verificación por correo electrónico, al tiempo que aborda las preocupaciones sobre la uniformidad de sus Pautas de la comunidad.

“Seguimos comprometidos a hacer cumplir nuestras políticas de la manera más consistente posible, realizando revisiones de contenido y tomando las medidas de cumplimiento necesarias”.

Este anuncio de Twitch se produjo poco después de que el streamer político Destiny afirmara en su podcast que Twitch había prohibido intencionalmente a los usuarios israelíes y palestinos crear nuevas cuentas en el sitio.

espera jajaja, bueno, entonces asumí honestamente que era solo un error o algo así, ¿en serio es la política de Twitch bloquear a los israelíes para que no creen cuentas? ¿Esto TIENE que ser un error, no? pic.twitter.com/Adh6mOfOjh

— Destino (@TheOmniLiberal) 20 de octubre de 2024

En respuesta al anuncio de Twitch, numerosos usuarios en línea expresaron su descontento y criticaron a la compañía por tardar “un año en identificar este problema”. Muchos calificaron el mensaje de la plataforma de “débil y patético”.

Esta controversia coincidió con una reciente prohibición de 14 días impuesta al streamer Asmongold por hacer comentarios “racistas” durante una transmisión.

Además, la comunidad instó a Twitch a tomar medidas contra otros streamers destacados, como Frogan, por los comentarios que hizo en X sobre el conflicto en curso entre Israel y Palestina.

Al momento de escribir este artículo, Twitch no ha publicado más declaraciones sobre la reactivación de las suscripciones en estas regiones. Actualizaremos este artículo a medida que se desarrolle la situación.

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