Valkyrae aborda las preocupaciones sobre el mal funcionamiento de la tienda de merchandising
La popular streamer de YouTube Rachell ‘Valkyrae’ Hofstetter abordó recientemente la queja de una fan durante una transmisión en vivo sobre problemas con su tienda de productos. La fan expresó su frustración después de que supuestamente la «engañaron» con la compra de su sudadera con capucha, lo que sugiere que Valkyrae era indiferente a la situación.
Ofertas de mercadería y precios
Valkyrae ofrece una variada selección de productos, que incluye artículos como camisetas, pantalones deportivos y sudaderas con capucha. Los precios de sus productos varían entre $25 y $73. Los productos se venden a través de su sitio web oficial, valkyrae.com , y se facilitan a través de Shopify, en asociación con la empresa de merchandising ‘Ceremony of Roses’.
Queja de un fanático durante una transmisión en vivo
Durante una transmisión el 24 de diciembre, un espectador expresó su queja y dijo: «Supongo que a Rae no le importa que su tienda de productos me esté estafando y me esté robando una sudadera con capucha». Valkyrae respondió rápidamente y le recomendó al fan que se comunicara con el servicio de atención al cliente en el sitio web. Señaló que el problema probablemente podría estar relacionado con el proveedor de la mercancía o con un error en los detalles de envío proporcionados.
Afirmación de preocupación
En una sincera respuesta, Valkyrae enfatizó: “Me importa. Pero estoy segura de que puedes imaginar que probablemente haya mucha gente que también ha tenido problemas. Es como, ¿de verdad crees que no me importa?” Esta afirmación destaca su dedicación a la satisfacción del cliente en medio de una creciente base de seguidores.
Polémica anterior sobre merchandising
Este no es el primer incidente que involucra críticas a su mercancía. En septiembre, Valkyrae se encontró disculpándose después de lanzar una línea de mercancía particularmente cara. Una sudadera con capucha de ese lanzamiento tenía un precio asombroso de $120. Durante ese tiempo, ella discutió las razones detrás de los costos inflados, revelando que múltiples cambios de diseño contribuyeron al alto precio de producción. «Podría haber sido mucho más barato si no hubiera seguido cambiando el diseño», explicó.
Entendiendo el sentimiento de los fans
Valkyrae reconoció que las quejas de los fans surgen de un interés genuino en sus productos. “La gente se queja porque les importa… No tengo ningún problema con que todos expresen su opinión”, afirmó. Además, animó a los fans a abstenerse de realizar compras si sentían que los precios eran demasiado altos, sugiriendo que en su lugar esperaran a futuros lanzamientos.
Para más detalles sobre este tema, puedes ver la discusión en su transmisión en vivo grabada aquí:
Para conocer más sobre sus productos anteriores, consulte este enlace:
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