Un error informático de Crowdstrike Falcon provoca la caída de empresas globales debido a un BSOD generalizado

El software Crowdstrike Falcon fue creado para proteger a las empresas de posibles amenazas. Sin embargo, una actualización reciente ha provocado que varios sistemas que ejecutan sus sensores se enfrenten a la conocida pantalla azul de la muerte.

Para proteger sus equipos, las grandes empresas suelen implementar estrictos protocolos de seguridad. Para garantizar su protección, utilizan software especializado, como un antivirus avanzado. Una solución muy utilizada, conocida como Crowdstrike Falcon, es utilizada por empresas de todo el mundo para protegerse de cualquier daño potencial a sus sistemas informáticos.

A pesar de esto, los sistemas que ejecutan Crowdstrike Agents enfrentan un problema que genera la pantalla azul de la muerte de Windows.

Está pasando algo muy raro ahora mismo: me acaban de llamar varios medios de comunicación totalmente diferentes en los últimos minutos, y todos con equipos con Windows que de repente muestran una pantalla azul de la muerte (BSOD). ¿Alguien más ha visto esto? Parece que se está entrando en modo de recuperación: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA

— Troy Hunt (@troyhunt) 19 de julio de 2024

Después de recibir informes de fallas en los hosts de Windows relacionadas con el sensor Falcon, Crowdstrike tomó medidas y emitió una actualización para sus clientes. Según una transcripción compartida en Hacker News, la empresa declaró: «CrowdStrike está al tanto de estas fallas y está trabajando activamente en una solución». El portal explica con más detalle el problema, afirmando que los hosts afectados pueden experimentar un error de pantalla azul asociado con el sensor Falcon.

La empresa ha declarado que sus equipos de ingeniería están trabajando actualmente para resolver el problema informado.

Existe la posibilidad de que se implemente una solución de forma remota, lo que en última instancia resolvería el problema actual que ha causado consecuencias significativas en todo el mundo. Ryanair, una compañía aérea, ha reconocido que un «problema informático de terceros» es la causa de sus dificultades actuales, mientras que la cadena de noticias británica Sky News se ha visto obligada a cerrar debido al mismo problema.

La respuesta en las redes sociales brinda información valiosa sobre el alcance de los afectados, ya que ha habido informes de aeropuertos que han experimentado interrupciones y desarrolladores de juegos que enfrentan problemas similares. Incluso el director de Smash Bros., Masahiro Sakurai, expresó su sorpresa por el incidente en X (antes conocido como Twitter).

Un problema técnico ha provocado la cancelación de un vuelo de United Airlines. El problema también ha afectado a Delta Airlines en Atlanta, provocando interrupciones en los servicios de emergencia según publicaciones en redes sociales de usuarios como jmcgough.

Según Downdetector, ha habido informes generalizados de importantes servicios globales, como Microsoft 365, que experimentan problemas, probablemente debido a los problemas de BSOD de Crowdstrike.

Los administradores de sistemas reaccionan al error de Crowdstrike Falcon

En Hacker News, los usuarios expresaron sus opiniones sobre el problema y una persona afirmó que “…una aplicación no debería tener la capacidad de causar tanto daño a un sistema operativo”.

“Otra persona menciona que su esposo es agente del sheriff en California y que su departamento, junto con varios otros, como departamentos de policía, cárceles y compañías de ambulancias, también están experimentando tiempos de inactividad”.

La magnitud del problema actualmente es difícil de comprender, como lo evidencia la actividad y los debates en curso en el subreddit /r/crowdstrike sobre las personas o entidades específicas que se han visto afectadas.

Hay mucha especulación sobre qué versión de Crowdstrike es la responsable. “¿Alguien sabe si hay una versión específica que esté causando este problema? Recientemente lanzamos la versión 7.15.18513.0, hace solo dos días. EDITAR: Esta es la versión que nos está causando el BSOD”.

Otra persona comenta: “Es un completo desastre. Si se comete un solo error durante la implementación, toda mi plantilla de 80.000 empleados no puede seguir trabajando”.

Esta historia aún se está desarrollando…