Windows 10 ha estado presente durante mucho tiempo, y muchos usuarios abandonaron la última versión por la anterior, principalmente debido a una mayor estabilidad. Pero tiene algunos errores y fallas. Uno que parece afectar a muchos es cuando Windows 10 no puede encontrar una impresora.
Últimamente, las impresoras se han convertido en algo común y hay varias impresoras confiables disponibles tanto para uso doméstico como de oficina. Por lo tanto, la imposibilidad de encontrar uno y conectarse a uno presenta un problema importante.
¿Por qué no puedo encontrar mi impresora en Windows 10?
Aquí hay algunas razones por las que Windows 10 no puede encontrar su impresora aunque esté encendida:
- Problema de red : en la mayoría de los casos, se debe a una configuración de red o de PC mal configurada cuando no puede encontrar una impresora en la red en Windows 10.
- Conexión incorrecta : cuando no se puede conectar una impresora con cable, la culpa suele ser una conexión incorrecta o un cable dañado.
- La impresora es incompatible : antes de continuar con la solución de problemas, es imperativo identificar si la impresora es compatible con la PC. Porque si no es así, hay pocas posibilidades de que funcione.
- Controlador o firmware desactualizado : si el firmware o el controlador de la impresora están desactualizados, es posible que tenga problemas al intentar conectarse.
¿Qué puedo hacer si Windows 10 no encuentra una impresora?
Antes de pasar a las soluciones ligeramente complejas, aquí hay algunas rápidas que puede probar:
- Reinicie la computadora y verifique si Windows 10 aún no puede encontrar la impresora compartida.
- Para los cableados, asegúrese de que el cable esté enchufado firmemente en ambos extremos y que no haya daños.
- En el caso de impresoras inalámbricas, verifique si tanto la impresora como la computadora están en la misma red si Windows 10 no puede encontrar la impresora de red.
- Compruebe si hay actualizaciones de Windows pendientes e instálelas.
- Consulta el manual de la impresora o el sitio web oficial y verifica si es compatible con la PC.
Si ninguno de los dos funciona, pase a los que se enumeran a continuación.
1. Ejecute el solucionador de problemas
- Presione Windows + R, escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presione Enter.
- En el solucionador de problemas de hardware y dispositivos , siga las instrucciones que aparecen en pantalla y aplique los cambios recomendados.
- Si esto no funciona, presione Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad .
- Navegue hasta la pestaña Solucionar problemas y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales a la derecha.
- Ahora, seleccione la entrada Impresora y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
- Deje que el solucionador de problemas identifique los problemas y aplique los cambios recomendados.
Si no puede encontrar una impresora inalámbrica en Windows 10, el enfoque principal debería ser ejecutar los solucionadores de problemas integrados. Recomendamos ejecutar el solucionador de problemas de impresora y hardware y dispositivos para identificar y eliminar la causa subyacente de manera efectiva.
2. Reinstale los controladores de la impresora
- Presione Windows + X para abrir el menú Usuario avanzado y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Localice la impresora, haga clic derecho sobre ella y elija Desinstalar dispositivo .
- Marque la casilla de verificación Intento de eliminar el controlador de este dispositivo y haga clic en Desinstalar.
- Una vez hecho esto, reinicie la computadora y Windows instalará automáticamente un controlador nuevo.
Puede omitir el paso de reiniciar la computadora y descargar e instalar un controlador actualizado desde el sitio web del fabricante. Para saber cómo, consulte esta guía de instalación del controlador Dymo LabelWriter , por ejemplo.
3. Actualice los controladores de la impresora
- Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Enter.
- Haga clic derecho en la impresora aquí y seleccione Actualizar controlador .
- Ahora, elija Buscar controladores automáticamente y Windows encontrará e instalará el mejor controlador en la PC.
Cuando Windows 10 no puede encontrar la impresora, actualizar el controlador puede ser la solución. El método del Administrador de dispositivos funciona como una actualización sin conexión, por lo que es posible que deba instalar manualmente el controlador desde el sitio web del fabricante.
Otro procedimiento confiable para actualizar los controladores de su impresora es utilizar programas especializados, como Outbyte Driver Updater, que obtiene automáticamente las versiones correctas y más recientes de su base de datos.
4. Desinstale la actualización reciente de Windows
- Presione Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad .
- Haga clic en Ver historial de actualizaciones .
- Ahora, haga clic en Desinstalar actualizaciones en la parte superior.
- Seleccione la actualización instalada recientemente y haga clic en Desinstalar .
- Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación.
Si Windows 10 no puede encontrar una impresora después de una actualización, podría ser un error en la versión actual o una incompatibilidad introducida. Por lo tanto, la mejor opción aquí es desinstalar la actualización hasta que Microsoft resuelva el problema en las versiones posteriores del sistema operativo.
5. Borrar archivos
- Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y presione Enter:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Presione Ctrl+ Apara seleccionar todos los archivos aquí y luego presione Delete.
6. Deshabilite el firewall
- Presione Windows + S para abrir la Búsqueda, escriba Firewall de Windows Defender y haga clic en el resultado relevante.
- Seleccione Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender en el panel de navegación.
- Ahora, seleccione Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado) en Configuración de red privada y Configuración de red pública y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Varios usuarios también descubrieron que su firewall bloqueaba la impresora , por lo que Windows 10 no podía encontrar la impresora. No recomendamos desactivar el firewall por mucho tiempo ya que pone su PC en alto riesgo.
Entonces, si este método funciona, instale un antivirus confiable con seguridad en línea o opte por un firewall eficaz .
7. Modificar el Registro
- Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba regedit en el campo de texto y haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Sí en el mensaje de UAC.
- Ahora, pega la siguiente ruta en la barra de direcciones y presiona Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Haga clic derecho en la parte vacía, coloque el cursor sobre Nuevo , seleccione Valor DWORD (32 bits) y asígnele el nombre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Haga doble clic en el DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Ingrese 0 en Información del valor y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Una vez hecho esto, reinicie la computadora para que los cambios entren en vigor y el problema debería resolverse.
Consejo
Si nada funciona y tiene el problema con una impresora inalámbrica, intente agregar la impresora con la dirección IP. Esto ha funcionado para muchos usuarios.
Una de las soluciones aquí debería haber ayudado cuando Windows 10 no puede encontrar una impresora y, si el problema vuelve a aparecer, ya sabe dónde buscar.
Además, encuentre algunos consejos y trucos rápidos para mejorar el rendimiento de una PC con Windows .
Díganos qué solución funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.
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