Los suscriptores de YouTube Premium denuncian anuncios persistentes a pesar del aumento de precio

Los usuarios de YouTube Premium denuncian anuncios en la aplicación móvil a pesar de estar suscritos

Los usuarios de YouTube Premium están expresando su frustración porque siguen encontrando anuncios mientras usan la aplicación móvil, a pesar de haberse suscrito al servicio sin publicidad. Esta situación ha provocado una ola de quejas en plataformas como Reddit y Twitter, lo que ha dado lugar a un creciente debate entre los suscriptores.

La apuesta de YouTube por las suscripciones premium

En 2024, YouTube ha promocionado activamente su servicio de suscripción Premium, enfatizando la promesa de una experiencia de visualización sin publicidad en todos los dispositivos cuando los usuarios estén conectados. Para frenar el uso de herramientas de bloqueo de anuncios, la plataforma ha implementado medidas más estrictas, incluida la integración de anuncios en las pantallas de pausa de los videos. Esta estrategia no solo ha tenido como objetivo aumentar las suscripciones, sino que también ha generado críticas de los usuarios que sienten que su experiencia de visualización se ve comprometida.

Recientes quejas de los usuarios

En los últimos meses, han surgido numerosos informes de usuarios que detallan sus experiencias con los anuncios. Un usuario de Reddit informó en octubre que se vio obligado a ver anuncios al comienzo de los videos mientras usaba la aplicación móvil.

¿Veo «anuncios» incluso con la versión premium? por u/the_last_lemurian en youtube

A principios de noviembre, otro usuario destacó un anuncio que se reproducía a mitad de un video, lo que aumentó aún más las preocupaciones entre los suscriptores Premium. Además, también han surgido quejas sobre la aparición de anuncios de YouTube Playables mientras se navega por el feed de YouTube Shorts.

Tengo la versión premium, ¿aún me aparecen anuncios? por u/Turbulent_Coconut_28 en youtube

Respuesta de YouTube a las inquietudes de los usuarios

En respuesta a estas alarmantes afirmaciones, YouTube emitió un comunicado a 9to5Google , en el que afirma que los suscriptores Premium no deberían experimentar ningún tipo de publicidad en la plataforma. La empresa animó a los usuarios a ponerse en contacto con el servicio de asistencia si se encuentran con este tipo de problemas, reforzando su postura sobre los beneficios que conlleva la suscripción.

La declaración de YouTube decía: “Ocasionalmente ofrecemos a los suscriptores de YouTube Premium acceso exclusivo a una variedad de recompensas a través de nuestros socios de confianza, que se pueden encontrar en su página de beneficios. Los suscriptores de YouTube Premium no deben ver ningún anuncio previo o intermedio y deben comunicarse con el servicio de asistencia si esto sucede”.

Aumentan las tensiones por los costes de suscripción

Esta controversia surge poco después de otro problema importante al que se enfrentan los usuarios de YouTube Premium en el Reino Unido y Europa, donde el precio de la suscripción aumentó a 40 dólares al mes. Este aumento de precio se traduce en casi 500 dólares al año, lo que intensifica aún más el descontento de los usuarios y da lugar a debates sobre el valor del servicio a la luz de los recientes problemas relacionados con la publicidad.

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