YouTube investiga informes sobre anuncios mostrados a suscriptores premium

YouTube está investigando informes que circulan en las redes sociales que indican que los suscriptores Premium todavía encuentran publicidad.

En los últimos años, el enfoque de la plataforma en relación con los anuncios ha cambiado significativamente. Con las medidas introducidas contra los bloqueadores de anuncios y la introducción de anuncios que aparecen en las pantallas de pausa de los videos, muchos usuarios han expresado su descontento con la disminución de las opciones para una experiencia sin anuncios.

El gigante de la compartición de vídeos, propiedad de Google, ofrece un servicio de suscripción premium diseñado para eliminar todos los anuncios. Sin embargo, numerosos usuarios dudan en pagar la cuota mensual necesaria para disfrutar de este beneficio. Por ello, YouTube está experimentando con un nuevo plan de anuncios “limitado” más asequible, que excluye el acceso a YouTube Music y reduce la frecuencia de los anuncios.

El lunes 21 de octubre, un usuario de Reddit comentó que todavía veía anuncios en la plataforma a pesar de tener una suscripción Premium activa.

La captura de pantalla publicada muestra la insignia de YouTube Premium en la esquina superior izquierda, lo que indica una suscripción activa, junto con un anuncio de Google Workspace que ocupa el lugar donde debería aparecer el reproductor de video.

Otro Redditor informó haber recibido un anuncio del servicio de juegos de YouTube, ‘Playables’, mientras buscaba clips dentro del feed de Shorts.

¿Me encuentro con “anuncios” incluso como suscriptor Premium? por u/the_last_lemurian en youtube

Tras detectar estas afirmaciones, Android Authority se puso en contacto con YouTube, que emitió una respuesta explicando que habían iniciado una investigación sobre el motivo por el que se mostraba este anuncio.

“Los miembros de YouTube Premium no deberían estar expuestos a anuncios en su feed de inicio y estamos investigando la causa de este incidente”, comunicó la empresa a la publicación. “Además, hemos recomendado al usuario afectado que se ponga en contacto con el servicio de asistencia”.

Según la lista de beneficios disponibles para los suscriptores de YouTube Premium , se espera que los usuarios disfruten de una experiencia de visualización sin publicidad en todos los dispositivos, sin interrupciones de anuncios antes, durante o después de los videos.

Esta noticia llega poco después de que YouTube anunciara la eliminación de la función de temporizador de apagado del modelo de suscripción Premium, permitiendo a los usuarios de todo el mundo acceder a ella libremente.

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