YSL Beauty ha publicado un comunicado oficial pidiendo disculpas por su respuesta anterior a un comentario hiriente dirigido a Sana, miembro del popular grupo de K-pop TWICE.
La controversia se desató cuando YSL Beauty Thailand presentó a Sana como embajadora de su marca en las redes sociales. La publicación fue bombardeada con comentarios de odio, incluido uno dirigido a la ídolo que causó indignación generalizada entre los fanáticos y el público en general. La respuesta de la marca fue criticada por inadecuada.
Las fans devotas de TWICE, ONCE, expresaron su frustración e indignación hacia YSL Beauty por su manejo de la situación. Acusaron a la marca de descuidar el bienestar de su adorada ídolo, Sana, mientras mostraban favoritismo hacia Rose. El incidente despertó una gran atención en las redes sociales y numerosas personas exigieron una reacción más contundente de la marca.
A pesar de las crecientes críticas, YSL Beauty asumió la responsabilidad de su error y emitió una disculpa oficial. La marca reconoció su error y expresó su arrepentimiento por cualquier daño causado. Además, se comprometió a tomar las precauciones necesarias para evitar incidentes similares en el futuro y promover una comunidad en línea más acogedora y respetuosa.
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