Un propriétaire d’entreprise TikTok demande de l’aide de toute urgence après que sa boutique TikTok a été brusquement fermée et que les consommateurs ont reçu des remboursements malgré l’expédition des produits.
Parker Jones, un TikToker populaire, a passé les derniers mois à se préparer à présenter Moxy Performance, sa dernière collection de produits chimiques de nettoyage pour voitures.
Le 3 juin 2024, Jones et son collaborateur Foster Mills ont finalement lancé leur produit et ont rendu quelques articles disponibles à l’achat directement via la boutique TikTok.
Peu de temps après le lancement, Foster a mis en ligne une vidéo sur son compte présentant le système qu’ils ont conçu pour expédier efficacement les produits à leur nouvelle clientèle.
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Juste un jour après, Parker a publié une vidéo appelant à l’aide. La boutique Moxy Performance TikTok a fermé ses portes de manière inattendue et a remboursé tous les clients, même si le produit avait déjà été expédié.
Selon la vidéo, Moxy a été entièrement supprimé, entraînant la perte de plus de 10 000 $ de produits gratuits. Cela pourrait potentiellement marquer la fin de l’entreprise.
« La situation était frustrante. En quelques secondes, nous avons perdu plus de 10 000 $. Notre équipe était préparée et avait déjà expédié plus de 300 commandes », a-t-il expliqué. «Puis, sorti de nulle part, mon téléphone m’a alerté que notre magasin avait été fermé et que tous les clients avaient été remboursés. Selon la notification, cela était dû à une activité inhabituelle et au non-respect des commandes.
« En seulement 18 heures après le lancement, nous avons livré avec succès plus de 300 commandes, toutes fournies gratuitement. Rassurez-vous, chaque personne recevra à la fois sa commande et un remboursement complet, car nous prenons en charge nous-mêmes les dépenses.
@stangry5.0 Si quelqu’un peut aider. S’il te plaît. Il n’y a personne que nous puissions appeler ou contacter. @Moxy Performance #stangry #moxy #tiktokshop #carsoftiktok #carcommunity #boosted #turbo #detailing #fyp #greenscreen #greenscreenvideo
À l’heure actuelle, la boutique TikTok de Moxy n’est visible ni sur la page de l’entreprise ni sur la chaîne personnelle de Parker. Le site Web indique que les prix des produits Moxy varient entre 17 et 19 dollars par bouteille. Sur la base d’une commande moyenne de deux bouteilles par client, le revenu total de 300 commandes serait d’environ 11 400 $.
Nous avons contacté TikTok pour une déclaration concernant la situation et réviserons cet article si nous recevons une réponse.
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