YSL Beauty a publié une déclaration officielle s’excusant pour sa réponse précédente à un commentaire blessant dirigé contre Sana, membre du groupe de K-pop populaire TWICE.
La controverse a éclaté lorsque YSL Beauty Thaïlande a présenté Sana comme ambassadrice de la marque sur les réseaux sociaux. La publication a été bombardée de commentaires haineux, dont un dirigé contre l’idole, ce qui a provoqué l’indignation générale des fans et du grand public. La réponse de la marque a été critiquée comme étant inadéquate.
Les ONCE, les fans dévoués de TWICE, ont exprimé leur frustration et leur indignation envers YSL Beauty pour sa gestion de la situation. Ils ont accusé la marque de négliger le bien-être de leur idole chérie, Sana, tout en faisant preuve de favoritisme envers Rose. L’incident a suscité une large attention sur les réseaux sociaux, de nombreuses personnes exigeant une réaction plus énergique de la part de la marque.
Malgré les critiques de plus en plus nombreuses, YSL Beauty a assumé la responsabilité de son erreur en publiant des excuses officielles. La marque a reconnu son erreur et a exprimé ses remords pour tout préjudice causé. En outre, elle s’est engagée à prendre les précautions nécessaires pour éviter de tels incidents à l’avenir et à promouvoir une communauté en ligne plus accueillante et plus respectueuse.
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