Un employé du service au volant de McDonald’s partage une habitude clé qui peut conduire à être « ignoré »

Un employé de McDonald’s a attiré beaucoup d’attention en ligne après avoir partagé une habitude courante parmi les clients du drive-in qui peut frustrer leurs serveurs.

L’employée du fast-food, connue sous le nom de « maccaworkaddict » sur TikTok, a été vue en train de danser avec une légende indiquant : « Vous ne pouvez pas continuer à ignorer la voiture au drive-in parce qu’elle a crié bonjour dès son arrivée. »

Ce comportement peut être gênant pour le personnel du drive-in de McDonald’s, car chaque fois qu’un nouveau client arrive au kiosque, l’employé reçoit automatiquement une notification sonore via l’interphone indiquant que quelqu’un est prêt à passer une commande. Par conséquent, dire « bonjour » n’est pas nécessaire pour signaler leur arrivée.

Les employés de la restauration rapide disent que ce mot est à proscrire

De nombreux autres employés du drive-in ont fait écho aux sentiments de l’utilisateur de TikTok, un membre du personnel de Burger King mentionnant que les clients « commencent souvent à crier » dès qu’elle « met le casque ».

Un autre travailleur a plaisanté : « Chaque fois qu’ils me disent bonjour, je les fais attendre 10 secondes de plus mdr. »

Maccaworkaddict a précisé plus tard dans les commentaires que la vidéo devait être prise à la légère, soulignant qu’il s’agissait « juste d’une blague ».

Elle a également souligné qu’il est parfaitement acceptable que les clients disent « bonjour » au drive-in s’ils s’arrêtent et que personne ne les a salués ou n’est prêt à prendre leur commande.

Suite au succès viral de sa vidéo, Maccaworkaddict a depuis supprimé son compte TikTok.

Les drive-in de McDonald’s ont été un sujet tendance tout au long de 2024. En juin, le géant de la restauration rapide a annoncé la fermeture de plus de 100 drive-in pilotés par l’IA qui avaient été introduits en 2021.

Un porte-parole de McDonald’s a déclaré que les décisions concernant les systèmes de commande automatisés seront prises d’ici la fin de cette année, mais a rassuré qu’« une solution de commande vocale pour le drive-in fera partie de l’avenir de nos restaurants ».

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